不管是在qq空間，微信朋友圈，在好友的狀態下抖一波機靈，還是在新聞下面吐槽最近霧霾又嚴重了；不管是在糾結吃什么的時候，打開團購app看下大家的評分和點評，還是在讀完這篇文章之后在評論區發表下自己對評論的看法，評論可以說是我們幾乎每天都在接觸的東西，但是當我們在點擊發送按鈕的時候，會思考如何設計評論的結構，來更好的配合自己的業務么？

本文參考了豆瓣、360手機助手、豌豆莢、網易新聞、網易云音樂、虎撲體育等客戶端，總結了幾種目前常用的評論結構，本文只談及評論的結構，不涉及評論本身的內容以及評分系統的設計。

不讓回復的評論結構是最簡單的結構，評論一扯上回復，就會涉及到回復的回復，回復的回復的回復……（子子孫孫無窮盡也）后面說的幾種評論結構也都基本是關于怎么顯示評論回復的。這種結構很簡單，但是缺點在于評論區不會有任何互動，適用于要么不是很重視評論，有個簡單的評論功能就行，還能節省開發時間；要么非常重視評論（評論區一言不合吵起來的情況真是屢見不鮮，說多了都是淚），希望大家能深思熟慮之后再做評論，比如豆瓣，或者是有問答之類另外交流渠道的應用使用。

使用不能回復的評論結構的應用有：pp助手、豌豆莢、豆瓣的短評（豆瓣不同地方的評論使用的結構不一樣，后面會再提到）。

蓋樓式評論顧名思義就是利用評論來蓋樓，每一條回復都會連同前面所有的評論和回復一起生成一條新的評論，這種評論樣式的好處一是能看到所有回復的內容，整個評論看起來比較連貫，二是對于那些對評論區比較重視的應用（或者老板），使用蓋樓評論時，評論區看起來會比較火爆。

當然這種方式也有缺點，正所謂上帝要讓你毀滅，必先讓你瘋狂。蓋樓式評論的弊端和評論的回復量是成正比關系的，一條評論回復越多，蓋樓式評論越顯得力不從心。首當其沖的就是評論會堆積大量的相同內容，解決辦法有兩種：一種是折疊中間的評論內容，另一種是在生成新評論的同時將被評論的整條評論刪除。不過這種方式在處理中間評論，比如一條評論有10條回復，然后你回復第5條的時候，原本的十條評論要不要刪除的問題上比較糾結，所以現在使用最多的還是折疊的方式，比如：網易新聞客戶端。

其次是內容顯示的問題，蓋樓式評論為了顯示出樓層的效果，一般回進行一定程度的縮進，越往前的樓層縮進越多，所以當一條評論達到成百上千樓的時候，最前面的評論已經縮進的不能看了，當然這種評論出現的幾率是非常小的。因為這兩個問題的存在，加之蓋樓式評論結構比其他方式復雜一些，所以使用這種方式的應用并不多。

主題式評論將評論本身作為一個主題，將對該評論的所有回復，以及對回復內容的回復全部都顯示在這個主題范圍內，這種方式很像貼吧的展示形式，所以也叫貼吧式評論。

主題式評論的好處在于評論區會顯得比較整潔，缺點在于如果用戶不點擊進評論的詳情頁去，就看不到回復內容，針對這個缺點，很多客戶端的處理方式是將部分回復內容顯示在出來，引導用戶去點擊，比如：優酷客戶端。

主題式是使用的比較廣泛的一種結構樣式，類似：簡書，微博、京東（不寫這個我還完全不知道京東的評論是能回復的~天貓要趕緊跟上啊）。對于主題式評論，還有一個設計小技巧，就是將回復內容都放在一起，一般來說，客戶端都習慣于將最新的評論放在最上面，但是這造成的一個后果就是，如果在兩個人的回復中間插入了別人的回復，閱讀起來就會不連貫。QQ空間就是將兩個人的對話放在一起，閱讀起來就會非常方便連貫。

回復的內容，連同被回復的那條內容（不管這條內容是原本的評論，還是評論的回復）生成一條新的評論，這種方式可以看做是針對蓋樓式評論的兩個缺點做的一種優化，不會在評論區產生過多的冗余內容，也不用擔心顯示的問題，但只保留最后一條評論的做法，一定程度上也犧牲了閱讀的連貫性，所以這種方式使用的客戶端不多，比如：網易云音樂（下面第一條就是對第三條的回復），但網易云音樂這種回復內容在上，被回復內容在下的顯示方式，還是不符合正常的閱讀習慣，而且兩條評論都@了被回復的人，顯得有些多余。

相比之下，虎撲體育客戶端使用的截取式評論的顯示方式貌似更加合理，閱讀起來更加順暢：

說到虎撲，提一個虎撲體育客戶端評論區的小設計，當一條評論被踩的次數過多的時候，就會被隱藏（如下圖），但評論內容還在，只需要點擊一次就能顯示出來，這個設計不知是不是有意為之，反正我每次看見都會忍不住點開看下。

除了虎撲、網易云音樂之外，豆瓣影評的評論，使用的也是截取式評論，我前面說過，豆瓣不同地方使用了不同的評論結構，這種方式可能加大了開發量，但是根據不同的業務使用更合理的顯示方式，這也是產品經理的技能之一。

以上介紹的幾種都是基礎的評論結構，各種應用使用的評論結構也基本都能在上面幾種類型中找到影子。

有單獨只使用一種結構的，比如網易新聞客戶端；有結合多種類型使用的（一般都是外部使用主題式評論，主題里使用截取式評論），比如貓眼電影、淘票票，使用的是貼吧式評論為主體，評論中的回復使用的是截取式評論。知乎比較特立獨行，評論區同時使用了主題是評論和簡化的截取式評論。下圖的第一條是原評論，最后一條是回復，后一條沒有引用上一條，但標明了回復人，屬于簡化的截取式評論，點擊評論下面的“查看回復”或者“查看對話”，就能進到對話列表，即兩個人的主題式評論。

上述各種評論樣式沒有孰優孰劣，只有適不適合，當你希望提升評論區活躍度時，蓋樓式評論是一個好選擇；當你希望項目快速上馬時，禁止回復是一個最快速的開發方式；當你想兼顧評論區的活躍與整潔時，主題式評論值得一試。總而言之，沒有最好的，只有最合適的，但是不管使用哪種評論結構，對于評論的展示樣式，一定要在一開始就確定好，不然等數據量積累大了發現弊端后想轉換方式，不管對于產品、開發還是測試，都是一個災難。