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BPM休班、請假流程,自動計算天數,可計算上下午、半天,跨月請假。
1、什么是流程管理
流程管理,即Process Management,是一種以規范化的構造端到端的業務流程為中心,持續地提高組織業務績效為目的的系統化方法,也會被稱為BPM(Business Process Management),即業務流程管理。
業務流程管理就是做一件事情或者完成一項業務的方法和步驟,它支持跨部門的業務活動以及管理員工的建模、設計、執行和維護流程,旨在幫助企業優化日常業務流程,從而提高員工的工作效率和企業生產力。業務流程管理不僅是一種方法,它更是一種管理思想的體現,在業務流程管理過程中,不僅定義和優化了步驟和環節,而且還定義了每一個環節的負責人、時效以及預期收益。
2、為什么要進行業務流程管理
舉個例子:小明已經在在財務部已經工作了五年,他對財務部門如何運作已經 “了如指掌”。通常情況下,財務部只有得到了采購主管的批準才可以向供應商開發票,小明知道哪一步該找哪個負責人,整個開票的流程是什么樣子的。但是這個流程小明清楚,不代表其他人清楚,如果把這個最佳流程規范出來,是不是可以提升其他同事的工作效率呢?
另外,財務部給一家供應商開具相關的發票是很快的,但是如果對一百家供應商開發票,財務部所花費的時間可能是預期的數倍。如果這個時候有一個自動化的表單和工作流,非常輕松的用業務流程將每一個人完美的連接起來,是不是又進一步提高了整個部門的業務效率呢?
除了這個財務的流程,其實研發也有研發的流程,生產有生產的流程,銷售有銷售的流程,人事有人事的流程。在企業的各種工作過程中,都會包含大量的業務流程管理工作。
為什么要進行業務流程管理,從上面的例子我們不難看出,進行業務流程管理可以:
1)固化企業現有業務流程
通過流程將工作事務處理程序固化后,企業所有人員辦理類似的事情時就都可以按照這樣的流程去做,有助于形成標準化的處理方式,這對企業剛入職的員工或者業務不熟練的員工在處理同樣的事務時也會有所幫助。
2)規范企業事務管理
當某項事務需要多個人員或者多個部門(即跨部門)共同處理時,之前固化的成熟業務流程就非常清楚地明確了這個事務完成的順序以及相關的其他協作人員在這件事情中要做具體工作內容,業務流程使事務管理更加規范化。
3)提高員工的工作效率
通過業務流程管理減少了不必要的時間消耗,既提高了個人的工作效率也提高部門的運作效率。
4)優化現有流程,更加適應企業的發展
對業務流程進行管理之后,我們可以通過觀察現有流程的運行情況去發現現有流程與業務不匹配的地方,發現流程中需要完善和改進的地方。這樣可以幫助我們進一步優化流程,使流程更加適應企業的發展,給企業助力!
3、好的流程具備的特點
1)管理者及普通員工樂于執行
一個好的流程必須得到管理層的和推崇和普通員工的執行,否則如果流程無法正常運轉,那么再好的流程無法對企業產生正向的效益。
2)與流程相關的各個要素必須全面
具體一項事務由企業哪個崗位的人來執行,需要經過哪些相關的部門,如果該崗位上的人不在的話,有誰可以接手?這些都是與流程相關的一些要素。這些要素必須全面,否則流程在執行過程中很容易出問題或者直接中斷而且無法及時解決。
3)意外情況的處理
比如公司的倉庫發貨時貨車出現了意外,這個時候是不是要通知倉庫補發貨,同時告知客戶重新發貨后可以收貨的時間,另外如果量非常大,是不是需要安排生產部門加急安排后續的生產?很多的流程都是一定的順序執行操作的,但是實際運行的流程在每一個環節上都會出現各種各樣的意外情況,對意外情況處理的流程,也是需要慎重考慮的。
4)流程要考慮到基于不同業務分類的多樣化
比如,銷售流程有廠家直營和代理商經營的區別;項目管理會根據重要性分為一二三級等不同類別的項目,只有分類細化才能加速流程的處理速度而且不影響完成的質量。
其實好的流程需要具備的特點很多,上面說的只是其中一部分。但是總的來看,適合企業自身業務特點的流程才是好的流程。
4、業務流程管理工具推薦
業務流程管理除了要弄清楚流程的各個概念、要求和特點之外,還需要好的工具予以支持。推薦輕流這款工具,它具有無代碼搭建業務流程管理系統、支持PC移動等多終端操作、可與現有軟件系統集成以及強大的報告生成和分析功能等特點,具體的使用方法可以自己去了解一下。
員工考勤問題
一、刷卡類:
1. 為什么我有刷卡但是還有曠職記錄?
答:刷卡時間跟自己實際上班的班別不符,或員工遲到、早退,但是沒有在系統中請假,均會產生曠職。
2. 忘記刷卡了怎么辦?
答:員工上下班務必于考勤機/掌靜脈上,進行刷卡動作(上班-先掌靜脈后考勤機;下班-先考勤機后掌靜脈)。如果忘記刷卡或者刷卡順序錯誤,系統無法顯示,個人或部門助理可進HR頁面進行補登。未補登者當日視同曠職,將扣除整天薪資。
3. 多次刷卡勾不了加班怎么辦?
答:多次刷卡勾不加班,需助理于HR系統→更改刷卡狀態頁面作業并計算時數。待刷卡資料修改并簽核完畢,即可正常勾選加班。
4.識別卡丟了,該怎么刷卡?
答:
a、先至內務警處登記并借臨時識別卡,正常刷上下班之掌靜脈及考勤。
b、至人資服務站補辦識別證。補辦完后歸還臨時識別卡。
5.刷卡顯示非考勤時段,該怎么辦?
答:員工刷卡掌靜脈限制在班別時間29分鐘內,考勤卡15分鐘內。超過此時段延時下班需由助理正常預報加班,方可刷卡。
6.刷考勤卡顯示非授權部門,該怎么辦?
答:所刷卡機不是本部門指定的卡機,請先聯系部門助理,至本部門指定的卡機處刷卡。
7. 刷掌靜脈顯示非法卡,該怎么辦?
答:先確認是否未及時請假造成自離或未按醫務室要求私自在休息時段至廠區上班,確認后請助理處理相關異常。
8.中途請假下班,為何下班時間不顯示?
答:二專(含)以下的員工,班別時段內中途請假出廠均無法正常刷掌靜脈(顯示為“非考勤時段”)。HR系統中需先做請假,員工要正常刷考勤卡下班。然后員工至內務警處提供請假單給警衛核查,并在內務警處刷特殊卡機(相當于掌靜脈),系統方可顯示正常下班時間。
二、加班類
1. 員工工作未完成需要加班怎么辦?
答:個人或助理須提前在HR系統預報加班。
2. 加班費該如何計算?
答:基本薪/21.75/8*加班時數*倍數(平時1.5倍,雙休2倍,法定假3倍)。
3. 加班時數有問題,是什么原因?
答:
a.確認加班是否正常勾選,并且主管已簽核;
b.確認是否有調休還班或者上滿26天產生補休假。
三、請假、遲到類
1.遲到了怎么辦,扣錢嗎?
答:遲到3分鐘(含)以內不扣薪,以D班為例,0803(含)前入廠均視同正常出勤。第4-29分入廠則視為遲到,無需于HR系統請假,按遲到分鐘數扣薪,扣薪公式: 基本薪/21.75/8H/60分*遲到分鐘數。超過30分鐘(含)以上入廠需于HR系統請假,最小單位為0.5H,未請假則列入曠職計算。
2.年休假沒休完怎么辦?可以延期嗎?
答:年休假到期無法延期,到期時如果沒有休完,公司將按國家規定將未休年休假折算成現金與當月薪資一同發放。折算公式為薪資/21.75/8*未休時數*200%。
3.怎樣才有年休假?
答:員工在公司工作滿一年后,可享有年休假。年休假天數依員工個人工作年資給予。
4.請病假薪資如何計算?
答:按年資折扣(病假扣薪0~40%不等)及請假時數計算,詳情可參考員工手冊。
5.一年中事假/病假最多可以請假多少天?
答:一年事假≤15天,病假(非住院)≤20 天。逾期仍需申請需寫核示申請,批準后由HR作業。
6.請事假流程是什么?
答:由本人或助理至I-HR頁面填寫請假申請,經各級主管核準即可。
7.補請假或者補登上下班了,但在個人請假頁面還是有曠職記錄?
答:系統一般在每月20日生成曠職記錄(即對于上下班時間不全或者未及時請假者),員工在補登或者補請假后,不會立刻消除曠職記錄,要等到月底最后一個工作天,重跑整月考勤時,曠職記錄才會消失。
8.為什么我有申請“公出不回廠”,系統還會顯示曠職?
答:因為申請“公出不回廠”不代表系統會自動顯示下班時間,員工還需補登下班時間,或申請公假。
9.什么情況下可以請公假?
答:
1.參加訓練課程
2.兵役體檢、區域性選舉投票
3.參加職業危害崗位體檢
4.周一至周四當天加班超過8小時以上者,或周日加班超過16小時以上者,隔日可請公假。
5.產前檢查
10.各種假別請假時間與所需證明有哪些?
答:各類請假說明與所需證明,詳見下表:
假別
最多請假時數(請假上限)
請假需繳納之證明
事假
全年15天(120h),超過部分需于BPM系統寫核示申請
無
病假(非住院)
全年20天(160h),超過部分需于BPM系統寫核示申請
1 天,醫務室聯系單
1 天以上,醫務室聯系單、二級以上醫院醫師診斷證明
病假(住院)
無
醫務室聯系單、二級以上醫院住院證明(包含入院日期和出院日期)
曠職
無
無
年休假
依年資給予(1≤年資10,5天;10≤年資20,10天;20≤年資,15天)
無
婚假
婚假13天,遇法定假日順延
結婚證
產假
正常128天,遇法定假日順延;難產增加15天
醫務室聯系單、準生證、孕婦聯系卡、嬰兒出生證明
陪產假
15 天
準生證、嬰兒出生證明
節育手術假
依情況而定(詳見員工手冊)
節育手術聯系單、二級以上醫院之醫師診斷證明、醫務室聯系單
哺乳假
嬰兒1周歲內,每天1h
嬰兒出生證明
工傷假
依情況而定(含休息日)
工傷認定決定書、安衛異常追蹤記錄、二級以上醫院診斷證明
喪假
父母、子女、配偶喪亡,3天;配偶父母、本人及兄弟姐妹、(外)祖父母喪亡,1天
死亡證明、關系證明
補休假
依實際產生之補休時數給予
無
四、調休/補休類
1.怎樣確認調休多少小時?
答:在薪資查詢臺本月調休及薪資單欄位均可查詢。
2.調休影響底薪嗎?
答:調休需要在調休后三個月內還班,還班用雙休加班進行抵扣。離職人員未還班時數轉事假計算。
3.補休假不請有什么影響嗎?
答:員工補休假需三個月內申請完畢,逾期作廢。
BPM的流程就是一組共同給客戶創造價值的相互關聯的活動進程,在BPM平臺中我們一般把它分為以下三種:
1.頂級流程:一般分為一些戰略目標、投資、決策等。
2.一級流程:一般包括一些面向業務、項目的主價值鏈流程、
3.二級/三級流程:一般包括一些面向職能的部門內流程,比如考勤、行政等內部使用的簡單流程。
這些流程按照父子層級關系,逐層貫通,共同打造一套端到端的業務管理流程平臺。