新媒體運營總監(jiān)崗位職責(zé)

新媒體運營總監(jiān)崗位職責(zé)15篇

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在當(dāng)今社會生活中，各種崗位職責(zé)頻頻出現(xiàn)，制定崗位職責(zé)有助于提高內(nèi)部競爭活力，提高工作效率。那么什么樣的崗位職責(zé)才是有效的呢？以下是我精心整理的新媒體運營總監(jiān)崗位職責(zé)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

新媒體運營總監(jiān)崗位職責(zé)1

職責(zé)：

1、能夠獨立策劃及執(zhí)行新媒體方向內(nèi)容規(guī)劃及市場推廣;

2、負責(zé)公司自媒體(包含微博、微信公眾號、今日頭條、抖音等)的日常運營和維護工作;跟進新媒體平臺新產(chǎn)品、新功能的情況，運營推廣及運營策略的制定和實施;

3、制定并實施清晰的用戶互動策略，策劃并執(zhí)行相關(guān)線上、線下活動，提升活躍度;

4、統(tǒng)計并分析運營數(shù)據(jù)，了解用戶需求，并不斷優(yōu)化運營策略，利用專業(yè)運營數(shù)據(jù)分析工具分析粉絲社會化媒體運營指標(biāo)，提高運營效率與效果。

5、負責(zé)制定互聯(lián)網(wǎng)自媒體平臺、新媒體平臺的內(nèi)容建設(shè)方案，明晰公司中心定位、目標(biāo)、發(fā)展戰(zhàn)略并落實實施;

6、管理好公司公眾號，負責(zé)用戶留存和裂變，調(diào)整自媒體平臺內(nèi)容建設(shè)，增長粉絲量;

7、管理好公司的流量池。

任職資格：

1、本科及以上學(xué)歷，5年以上新媒體相關(guān)工作;

2、對社會化媒體、產(chǎn)品、用戶關(guān)系三者具有深刻的理解和把控能力;

3、具有微信營銷號，微博大號，論壇，視頻網(wǎng)站等多方新媒體資源優(yōu)先;

4、有豐富的線上線下活動推廣實戰(zhàn)經(jīng)驗，了解新媒體的運營推廣手段;

5、知曉微信平臺的營銷策略，粉絲轉(zhuǎn)換至客戶會員有十足經(jīng)驗者優(yōu)先。

新媒體運營總監(jiān)崗位職責(zé)2

職責(zé)：

1、負責(zé)公司運營規(guī)劃及網(wǎng)紅的管理工作，包括合作框架制定，日常溝通維護，工作制度等（有網(wǎng)紅資源者優(yōu)先）；

2、負責(zé)網(wǎng)紅團隊的招募與建設(shè)，IP號的培養(yǎng)與推廣與打造；

3、負責(zé)對接外務(wù)，尋找合作商，協(xié)調(diào)網(wǎng)紅促進合作落地；

4、負責(zé)與公司內(nèi)部銷售團隊配合，與網(wǎng)紅協(xié)調(diào)溝通促進營銷合作落地。

任職資格：

1、具有3年以上美妝類目或者時尚相關(guān)類目的網(wǎng)紅渠道運營經(jīng)驗；

2、具有一定的網(wǎng)紅渠道資源；

3、具有互聯(lián)網(wǎng)思維，熟悉線上市場。

4、熟悉網(wǎng)紅（藝人/模特等）的日常管理工作流程，有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先；

5、了解時尚行業(yè)特點及規(guī)則；

6、有成功網(wǎng)紅IP打造案例及網(wǎng)紅相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先。

新媒體運營總監(jiān)崗位職責(zé)3

職責(zé)：

1、負責(zé)主播、抖音公眾號的日常運營維護指導(dǎo)和維護工作，增加粉絲粘性，提高關(guān)注度及品牌知名度，公眾賬號功能、內(nèi)容編輯、更新、及微信推廣等管理工作;

2、負責(zé)淘寶電銷運營，淘寶店內(nèi)產(chǎn)品在淘寶直播內(nèi)的操盤，達成運營目標(biāo)(銷售額);

3、不定期挖掘和分析主播、抖音用戶需求，收集用戶反饋，分析用戶行為及需求，即時掌握當(dāng)下熱門話題;

4、策劃相關(guān)市場推廣活動，制定推廣方案，提高影響力、關(guān)注度，跟蹤自媒體推廣效果;

任職要求：

1、廣告、公關(guān)、市場營銷相關(guān)專業(yè)者優(yōu)先，本科學(xué)歷，3年以上微信、主播、抖音運營經(jīng)驗;

2、對網(wǎng)絡(luò)新媒體領(lǐng)域的工作富有激情和濃烈興趣，有成功的網(wǎng)絡(luò)、媒體運營策劃案例;

3、具備突出文案策劃功底，訊息捕捉能力與文字轉(zhuǎn)化能力強，能夠指導(dǎo)文案編輯人員寫出創(chuàng)意新穎、耐人尋味且大眾樂意接受的文案;

新媒體運營總監(jiān)崗位職責(zé)4

職責(zé)：

1、負責(zé)制定趣網(wǎng)移動互聯(lián)網(wǎng)主流渠道(微信公眾號、微博、社群、論壇等)的內(nèi)容建設(shè)及營銷推廣方案，明晰定位、目標(biāo)、發(fā)展戰(zhàn)略并落實實施;

2、專注新媒體運營效果數(shù)據(jù)分析，推進產(chǎn)品推廣計劃及產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率實現(xiàn);

3、持續(xù)挖掘用戶需求，探索更好滿足用戶需求的運營機制，整合內(nèi)外部各種資源，通過持續(xù)不斷的運營手段，提升關(guān)注用戶的活躍度和粘度;

4、深挖社群用戶需求，定期組織策劃線上線下社群活動，激發(fā)用戶參與度，提升平臺影響力;

5、定期總結(jié)運營經(jīng)驗，并推動商品、活動與策劃的流程和標(biāo)準(zhǔn)，為擴大運營團隊打好基礎(chǔ)。

任職資格：

1、本科以上學(xué)歷，5年以上新媒體運營項目及團隊管理的工作經(jīng)驗;

2、熟悉社群運營方式和范疇，豐富的新媒體或社會化媒體運營和營銷經(jīng)驗，善于制造話題和策劃社區(qū)活動，并引導(dǎo)用戶參與互動;

3、有獨特的產(chǎn)品、用戶心理分析能力，擅長分析市場發(fā)展方向和動態(tài)，思維活躍并能轉(zhuǎn)化為運營行為。

新媒體運營總監(jiān)崗位職責(zé)5

職責(zé)：

1、負責(zé)制定移動互聯(lián)網(wǎng)自媒體平臺(微信、微博、手機終端為主)的內(nèi)容建設(shè)方案，明晰定位、目標(biāo)、發(fā)展戰(zhàn)略并落實實施;

2、負責(zé)自媒體新產(chǎn)品、新功能的研發(fā)策略，戰(zhàn)略推廣，運營策略的制定和實施;

3、負責(zé)自媒體平臺相關(guān)內(nèi)容、營銷活動的策劃、選題、執(zhí)行、出稿等整體規(guī)劃和運營管理，把握整體風(fēng)格及發(fā)展方向;

4、分析把握客戶的需求，根據(jù)需求調(diào)整自媒體平臺內(nèi)容建設(shè);

5、利用專業(yè)運營數(shù)據(jù)分析工具分析粉絲社會化媒體運營指標(biāo)，提高運營效率與效果;

6、根據(jù)自媒體平臺發(fā)展，策劃組織推廣活動。

崗位要求：

1、本科及以上學(xué)歷，市場營銷、經(jīng)濟或傳媒等相關(guān)專業(yè);

2、五年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，具備豐富的新媒體或社會化媒體運營和營銷經(jīng)驗;

3、有獨特的產(chǎn)品、用戶心理分析能力，擅長分析市場發(fā)展方向和動態(tài)，對移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展潮流高度關(guān)注，思維活躍、有創(chuàng)意;

4、熱愛自媒體運營，具有較強的運營管理、專題策劃、信息采編整合及采訪能力;

5、具有良好的理解、溝通能力，較強的洞察力和社會交往能力;具有比較廣泛的知識儲備，文字表達能力強。

新媒體運營總監(jiān)崗位職責(zé)6

職責(zé)：

1、負責(zé)公司新媒體整體運營，并對新媒體KPI負責(zé)（粉絲量、閱讀量、分享量等）

2、負責(zé)品牌抖音號日常運營、運營和維護，制定運營目標(biāo)和策略，策劃及執(zhí)行相關(guān)主題活動，并提交數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析與改善方案；；

2、負責(zé)新媒體版塊設(shè)計、主題撰寫、熱點策劃等，并定期組織線上、線下主題活動；

3、高效捕捉熱點視頻內(nèi)容，迅速提高影響力和粉絲數(shù)量；

4、應(yīng)活動要求到本地商家處采集素材，通過短視頻發(fā)布本地日常優(yōu)惠預(yù)告或通知。

5、對小紅書運營有經(jīng)驗者優(yōu)先

任職要求：

1、大專及以上學(xué)歷，中文系、廣告學(xué)、新聞傳播或市場營銷等專業(yè)畢業(yè)；

2、有5年以上新媒體運營經(jīng)驗，有旅游，景區(qū)行業(yè)相關(guān)背景優(yōu)先考慮；

3、熱愛新媒體行業(yè)，具有良好的文字撰寫功底，掌握圖片及簡單視頻處理能力，善于捕捉市場熱點事件與話題，能獨立完成專題活動；

4、對微信公眾號、小紅書、操作熟悉，熟練掌握雙微一抖等的增粉量、互動、點贊等平臺數(shù)據(jù)運營；

5、具有較強的策劃能力、執(zhí)行能力、組織能力與團隊協(xié)作能力。

新媒體運營總監(jiān)崗位職責(zé)7

職責(zé)：

1、研究社區(qū)網(wǎng)站以及社會化媒體、移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展趨勢,結(jié)合媒體產(chǎn)品特點,營銷優(yōu)勢和客戶需求,不斷參與推進創(chuàng)新營銷策劃方案;2、為公司項目提供專業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)品牌策劃及互聯(lián)網(wǎng)營銷規(guī)劃建議,并最終形成完整的營銷策劃方案;

3、設(shè)計和管理整合營銷傳播(開發(fā)有效傳播,包括確定目標(biāo)受眾,確定傳播目標(biāo),設(shè)計信息,選擇傳播渠道,管理和協(xié)調(diào)整合營銷傳播)。

任職要求：

1.大專以上學(xué)歷,市場營銷、新聞、廣告、運營等相關(guān)專業(yè),兩年以上同崗位工作經(jīng)驗;

2.擅長整合營銷傳播,熟悉各類媒體傳播,了解媒體傳播及品牌營銷基本原理;

3.熟悉各類社會化媒體傳播渠道,如微信、微博、抖音等;

4.具有良好的活動創(chuàng)意、文案能力、方案策劃能力;

5.執(zhí)行力強,有良好的多任務(wù)處理能力、協(xié)調(diào)能力和人際溝通能力。

新媒體運營總監(jiān)崗位職責(zé)8

職責(zé)：

1、負責(zé)品牌推廣，自媒體宣傳;

2、負責(zé)管理微信公眾號和易企秀H5的制作(微信公眾號：完成微信公眾的日常維護：內(nèi)容編輯發(fā)布：協(xié)助公司及公司各部門完成宣傳推廣、后期跟進，收集反饋，H5宣傳：邀請函與活動回顧的制作。)

3、跟蹤推廣效果，收集整理運營相關(guān)數(shù)據(jù)并反饋，總結(jié)經(jīng)驗;

4、根據(jù)公司推廣需求，密切聯(lián)系社會熱點與公司品牌結(jié)合，策劃相關(guān)話題(或事件)并通過新媒體進行有效傳播，以達到增粉和提升品牌知名度的效果;

5、根據(jù)工作需求進行新媒體傳播渠道和資源的拓展和管理，并定期進行評估和優(yōu)化。

6、負責(zé)公司的日常運營管理，策劃網(wǎng)站活動方案，并推進執(zhí)行，完成目標(biāo);

7、門店線下引流活動的方案策劃撰寫，活動的籌備、執(zhí)行和后期總結(jié);

8、實時跟進公司各大活動，對其進行現(xiàn)場拍照，新聞稿寫作，微信推文報道一條龍跟蹤。

任職資格：

1、大專以上，廣告?zhèn)鞑ァ⑿麄鞑邉潯⑿侣劵蛭膶W(xué)相關(guān)專業(yè);

2、熟悉社交軟件，如微信、美篇、易企秀等;

3、對新媒體營銷和傳播方式的了解;

4、責(zé)任心強，有良好的溝通、策劃能力及團隊合作精神;

5、有良好的文字功底及閱讀能力。

新媒體運營總監(jiān)崗位職責(zé)9

職責(zé)：

1.負責(zé)新媒體團隊建設(shè)和管理;

2.負責(zé)新媒體平臺的日常運營。結(jié)合公司業(yè)務(wù)、用戶需求、節(jié)日、熱點事件等，策劃運營推廣方案，進行粉絲互動、話題制造吸引目標(biāo)用戶關(guān)注;

3.負責(zé)新推廣模式與渠道的探索，推廣活動的策劃執(zhí)行;

4.通過各種推廣手段，實現(xiàn)最優(yōu)的新媒體推廣，增加有效粉絲數(shù)量，并為趣村游APP促進用戶轉(zhuǎn)化和流量變現(xiàn);

任職資格：

1.3年以上新媒體管理經(jīng)驗，對社會化媒體傳播形式有豐富的實操經(jīng)驗，在互聯(lián)網(wǎng)平臺有一定的渠道、推廣資源;

2.熟悉網(wǎng)絡(luò)媒體傳播特點，對社會化媒體傳播有獨到的理解與駕馭;

3.具備敏銳的市場洞察力、良好的溝通能力、執(zhí)行能力和團隊管理能力;

新媒體運營總監(jiān)崗位職責(zé)10

職責(zé)：

1、熟悉公司產(chǎn)品，進行市場調(diào)研與分析，研究同行、業(yè)界發(fā)展?fàn)顩r，定期進行市場預(yù)測及情報分析，為在線教育事業(yè)部制定營銷拓展任務(wù)，并貫徹執(zhí)行；

2、有流量池、用戶增長及數(shù)據(jù)分析意識，策劃并執(zhí)行部分用戶增長活動、企業(yè)品牌活動；

3、渠道包括但不限于：SEM、APP、展示類聯(lián)盟、DSP、各種新媒體與媒介代理廣告。（傾向于展示類廣告）百度，360網(wǎng)盟，智匯推，廣點通，今日頭條，UC等等；

4、拓寬公司互聯(lián)網(wǎng)流量渠道，包括投放計劃的制定與執(zhí)行，推廣預(yù)算與成本控制，基于ROI的管理，為結(jié)果負責(zé)。

任職要求：

1、熟悉并操作過百度feeds流、頭條抖音、廣點通、朋友圈、UC、網(wǎng)易、新浪、智匯推、oppo、vivo、小米信息流等渠道賬戶，理解各渠道推廣原理。

2、對于在線教育等行業(yè)流量變現(xiàn)與商業(yè)模式有自己的思考。

3、對數(shù)據(jù)敏感，有藝術(shù)教育行業(yè)背景優(yōu)先。

新媒體運營總監(jiān)崗位職責(zé)11

職責(zé)：

1、負責(zé)公司產(chǎn)品的新媒體運營策略的'制定及執(zhí)行，負責(zé)內(nèi)容的策劃、執(zhí)行；

2、負責(zé)制定互聯(lián)網(wǎng)新媒體平臺（微信、微博、頭條號、知乎等）的內(nèi)容建設(shè)方案，明晰定位、目標(biāo)、發(fā)展策略及落地執(zhí)行；

3、帶領(lǐng)團隊有計劃性完成策劃、編輯制作；

4、負責(zé)新媒體運營團隊的日常管理，制訂及優(yōu)化運營團隊的內(nèi)部管理措施、規(guī)范流程，優(yōu)化項目運營效果。

任職要求：

1、本科以上學(xué)歷，中文、新聞、傳媒等相關(guān)專業(yè)，三年以上新媒體運營工作經(jīng)驗；

2、擁有新媒體渠道核心資源，并對新媒體的生產(chǎn)傳播有豐富獨到的經(jīng)驗；

3、優(yōu)秀的語言組織能力和文筆，豐富的互聯(lián)網(wǎng)活動策劃組織能力；

4、工作細致耐心，負責(zé)任，有較強的抗壓能力，良好的溝通能力，具有團隊合作精神；

5、擁有較強的主動學(xué)習(xí)意愿和能力，具有良好的熱點敏感度和創(chuàng)意并有效形成推廣內(nèi)容；

6、具備一定的品牌意識，思維靈活敢于創(chuàng)新和突破；能夠獨立負責(zé)項目的策劃與實施，主動思考及分析問題，并不斷完善與創(chuàng)新，團隊領(lǐng)導(dǎo)能力強。

新媒體運營總監(jiān)崗位職責(zé)12

職責(zé)：

1、負責(zé)公眾號矩陣以及網(wǎng)站的整體運營管理工作，確保達成自身品牌宣傳影響力和客戶的商業(yè)目標(biāo)。

2、制定微博、微信、社群、移動終端等新媒體平臺運營策略并實施，實現(xiàn)矩陣粉絲數(shù)據(jù)的持續(xù)增長；

3、利用專業(yè)運營數(shù)據(jù)分析工具，分析粉絲社會化媒體運營指標(biāo)，提高運營效率與效果調(diào)查及整理匯總媒體行業(yè)數(shù)據(jù)，提出傳播形式創(chuàng)新建議。

4、負責(zé)制定新媒體平臺內(nèi)容建設(shè)方案，包主題內(nèi)容的策劃、選題、執(zhí)行、出稿等整體規(guī)劃和運營管理，把握整體風(fēng)格及發(fā)展方向。

任職要求：

1、本科以上學(xué)歷，有5年以上新媒體運用經(jīng)驗，醫(yī)學(xué)專業(yè)、中文專業(yè)、新聞學(xué)專業(yè)、傳播學(xué)專業(yè)、公共關(guān)系學(xué)專業(yè)、廣告學(xué)相關(guān)專業(yè)；

2、熟悉新媒體市場的運營管理模式，有敏銳的洞察力、市場嗅覺和創(chuàng)新能力；

3、負責(zé)過公眾大號的整體運營管理工作，能根據(jù)業(yè)績目標(biāo)制定內(nèi)容運營策略，把控運營內(nèi)容質(zhì)量、進度與統(tǒng)籌實施、落地，有成果展示；

4、突出的文案策劃和寫作能力，閱讀廣泛，新媒體行業(yè)研究深入，有成果展示；

5、有數(shù)據(jù)分析能力，能不斷根據(jù)數(shù)據(jù)的反饋，優(yōu)化內(nèi)容和運營手段，切實提升粉絲量、轉(zhuǎn)化率；

6、有帶隊經(jīng)驗，溝通力強，善于組織、調(diào)動各項資源推進實施運營方案。

新媒體運營總監(jiān)崗位職責(zé)13

職責(zé)：

1、根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略以及市場調(diào)研情況進行企業(yè)品牌定位；

2、對公司內(nèi)容資源進行規(guī)劃，制定品牌規(guī)劃方案；

3、組織人員進行企業(yè)品牌的設(shè)計與策劃，并制定策劃方案報公司領(lǐng)導(dǎo)審批；

4、負責(zé)公司品牌管理、新媒體推廣工作，對公司品牌的使用進行規(guī)范；

5、關(guān)注行業(yè)動態(tài)，協(xié)助其他部門，制定公司新產(chǎn)品的推廣方案；

6、對部門下屬員工進行相關(guān)方面的培訓(xùn)和指導(dǎo)。

【任職要求】：

1、市場營銷、廣告、媒體等相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷；

2、具備5年以上新媒體工作經(jīng)驗，3年以上管理工作經(jīng)驗（有動漫/出版行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先）；

3、組織、協(xié)調(diào)能力出色，擅長內(nèi)容相關(guān)的選題、編輯、策劃工作，熟悉內(nèi)容制作流程及流量分發(fā)管理；

4、具備豐富專業(yè)的品牌定位、策劃宣傳等知識以及經(jīng)驗，具備品牌運作成功經(jīng)驗，對動漫行業(yè)及相關(guān)知識有一定認知；

5、具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力與創(chuàng)新能力；

6、熟悉新媒體（微博、微信公眾號、B站、小紅書等）渠道的運營和策劃。

新媒體運營總監(jiān)崗位職責(zé)14

職責(zé)：

1、負責(zé)APP業(yè)務(wù)的整體運營（統(tǒng)籌產(chǎn)品運營、用戶運營、內(nèi)容運營、活動運營），針對公司產(chǎn)品制定運營計劃，把控市場趨勢，根據(jù)運營數(shù)據(jù)制定產(chǎn)品及運營優(yōu)化策略，適時調(diào)整運營方向；

2、根據(jù)市場目標(biāo)、競爭態(tài)勢、客戶需求等，制定網(wǎng)站運營及移動運營的綜合運營策略；

3、分析平臺數(shù)據(jù)（流量、點擊率、注冊投資轉(zhuǎn)化率、留存率等），優(yōu)化用戶畫像并統(tǒng)籌用戶引流、轉(zhuǎn)化，提升用戶粘性；

4、跟蹤月/周/日運營指標(biāo)，監(jiān)測分析運營數(shù)據(jù)，不斷提出有效的運營方案，提升運營效果，達成公司運營目標(biāo)；

5、構(gòu)建APP運營體系，培育運營人才梯隊并協(xié)調(diào)各部門，優(yōu)化內(nèi)部流程，以提升客戶體驗度為核心；

6、挖掘忠實用戶，通過數(shù)據(jù)分析，市場調(diào)研來分析用戶行為，確定用戶需求，協(xié)助平臺的開發(fā)與建設(shè)；

7、負責(zé)運營業(yè)務(wù)整體策劃、風(fēng)險評估、費用預(yù)算，對運營投入產(chǎn)出負責(zé)。

任職要求：

1、本科以上學(xué)歷，互聯(lián)網(wǎng)、管理、市場等相關(guān)專業(yè)；

2、3—5年以上運營管理經(jīng)驗，豐富的金融行業(yè)背景或互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)背景；

3、熟悉P2P業(yè)務(wù)架構(gòu)和執(zhí)行流程，熟悉運營管理結(jié)構(gòu)和流程，了解P2P互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢；

4、有豐富的網(wǎng)站運營策劃和市場推廣經(jīng)驗；熟悉網(wǎng)站運營及業(yè)務(wù)規(guī)則，有豐富的網(wǎng)站策劃、產(chǎn)品規(guī)劃、

網(wǎng)傳，該應(yīng)用的聊天功能被相對弱化，但視頻拍攝功能極大增強，還能夠添加濾鏡、音樂、美顏等效果。如果推出，那么QIM確實會成為騰訊開發(fā)的又一款顛覆性的產(chǎn)品。

但根據(jù)極光大數(shù)據(jù)7月份發(fā)布的報告，快手、美拍、秒拍、火山小視頻、抖音、西瓜視頻等占據(jù)了短視頻的絕大部分市場。快手以17.5%的滲透率獨占鰲頭，美拍以4.3%的滲透率排名第二，西瓜視頻3.7%的市場滲透率排名第三，排在第四和第五位的分別是抖音和火山小視頻。所以騰訊想重回短視頻領(lǐng)域，需要一番仔細思考才行。

目前騰訊對于微視的“復(fù)活”傳聞仍沒有給出任何回應(yīng)。但種種跡象顯示短視頻領(lǐng)域騰訊即將卷土重來，騰訊未必不能在短視頻領(lǐng)域的扳回一城。

獨家專題｜互聯(lián)網(wǎng)時代的紀(jì)錄片：藝術(shù)與商業(yè)價值的爆發(fā)與博弈

互聯(lián)網(wǎng)帶給紀(jì)錄片蟄伏多年期盼的機遇，同時，也給產(chǎn)業(yè)帶來了迅速又不可忽視的變革。在全新的傳播環(huán)境中，制作和傳播已經(jīng)并行為同等重要的兩個環(huán)節(jié)，年輕化、商業(yè)化成為紀(jì)錄片的發(fā)展方向。紀(jì)錄片市場逐漸熱鬧了起來，但當(dāng)下絕對不是可以樂觀享受之時。

文|喜力

繼影視劇和綜藝之后，視頻網(wǎng)站又盯上了紀(jì)錄片這枚蛋糕。Netflix出品的《伊卡洛斯》拿下了18年奧斯卡最佳紀(jì)錄片獎。

騰訊推出了胖滾計劃，邀請紀(jì)錄片導(dǎo)演陳曉卿擔(dān)任副總編輯，負責(zé)旗下所有紀(jì)錄片工作室的整體把控。

優(yōu)酷成立了泛紀(jì)實中心，將在泛青春議題、潮流生活、美食文化、旅行真人秀、生態(tài)公益、太空紀(jì)實等多個題材上實現(xiàn)產(chǎn)出，建立一個相對完善的“紀(jì)實宇宙”。

愛奇藝推出了合伙人計劃，希望打通紀(jì)錄片整個產(chǎn)業(yè)鏈，聯(lián)通資金、平臺和市場。率先開啟紀(jì)錄片的付費分賬模式，通過商業(yè)變現(xiàn)的刺激，吸引優(yōu)質(zhì)創(chuàng)作。

B站與ITV簽約

目前，視頻網(wǎng)站的紀(jì)錄片來源主要分為三種：版權(quán)采購、聯(lián)合出品和自制內(nèi)容，正在一步步提前在紀(jì)錄片產(chǎn)業(yè)鏈中的站位。互聯(lián)網(wǎng)帶給紀(jì)錄片蟄伏多年期盼的機遇，同時，也給產(chǎn)業(yè)帶來了迅速又不可忽視的變革。

年輕人的愛

突如其來

近年來，紀(jì)錄片界最歡欣鼓舞的變革來自于受眾人群從“三高”（高階層、高學(xué)歷、高收入）人群逐步走向年輕化。

騰訊視頻總編輯、企鵝影視高級副總裁王娟分享了一組數(shù)據(jù)：“騰訊紀(jì)錄片的用戶28歲以下占比70%，可以說紀(jì)錄片的觀看群體已經(jīng)是以90后、00后為代表的人群，紀(jì)錄片的主力人群逐漸年輕化。”

騰訊視頻總編輯、企鵝影視高級副總裁王娟

愛奇藝副總裁楊海濤曾公開表示，“愛奇藝的紀(jì)錄片觀看人群中，19-30歲的用戶占比超過50%，18歲以下的用戶占比也達到了14%。”據(jù)澤傳媒的網(wǎng)絡(luò)調(diào)查顯示，視頻網(wǎng)站90后受調(diào)查者用戶中，57.27%表示更加喜歡紀(jì)錄片。

愛奇藝副總裁楊海濤

帶給紀(jì)錄片首波年輕驚喜的是B站，2016年《我在故宮修文物》在B站的意外走紅，讓習(xí)慣于面向中老年觀眾的紀(jì)錄片受寵若驚。B站從突如其來的意外中看到了商機，投資了在院線放映的同名紀(jì)錄電影。

隨后《鳥瞰中國》第二季在B站獨播，首播時播放量達到當(dāng)時時間段第一名，B站評分9.7分。

《如果國寶會說話》

獲得第八屆中國紀(jì)錄片學(xué)院獎評委會大獎的《何有此生》導(dǎo)演王冰笛告訴看電視（ID:TVWatching），B站是她在思考利用網(wǎng)絡(luò)推廣該片的選。B站首席運營官李旎表示，“從某種程度上來說，B站用戶代表著紀(jì)錄片的未來。”

努力獲取年輕觀眾的喜愛，是所有影視產(chǎn)品的課題，但對于曾經(jīng)被定性為高齡精神消費品的紀(jì)錄片而言，尤其嚴(yán)峻。

騰訊和NHK合作打造了《紀(jì)實72小時》的中國版，由日本團隊提供操作經(jīng)驗，騰訊團隊完成本土化工作。本土化工作的重點就是探尋中國年輕觀眾的口味。

《紀(jì)實72小時》中國版總導(dǎo)演張學(xué)嬌介紹，“我們感覺現(xiàn)代的年輕人喜歡的是更新鮮的內(nèi)容，所以我們將話題也進行多元劃分。”節(jié)目第一集就是有關(guān)長沙的年輕化選題。

極大的和極小的

從各大網(wǎng)站上線的紀(jì)錄片就能看出極大、極小完全不同的趨勢。

首先是極大的社會責(zé)任。芒果TV在2018年聯(lián)合出品的三部自制紀(jì)錄片《我的青春在絲路》《不負青春不負村》《在那遙遠的地方》，都屬于極大方向的主旋律紀(jì)錄片。騰訊視頻為改革開放40年量身定制了《扶貧1+1》和《我們身邊的40個細節(jié)》。

《不負青春不負村》

中國網(wǎng)絡(luò)視聽節(jié)目服務(wù)協(xié)會副會長羅建輝認為，騰訊視頻的兩部獻禮紀(jì)錄片明確地向社會展示了騰訊視頻在社會責(zé)任和使命擔(dān)當(dāng)兩個方面的想法和做法，并表示網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容除了注重形式和渠道創(chuàng)新，還要發(fā)揮正能量引導(dǎo)作用。

另一方面，由商業(yè)視頻網(wǎng)站主推的自制紀(jì)錄片大多傾向于“極小”的生活題材。例如B站參與出品的《人生一串》劍走偏鋒，以燒烤文化為切入點締造美食紀(jì)錄片。B站董事長兼CEO認為，這部作品就是紀(jì)錄現(xiàn)在青年人都參與過的一種社交活動，代表的是年輕人的青春。

無論極大或者極小，紀(jì)錄片的制作方式都在跟隨著網(wǎng)絡(luò)時代用戶的觀賞習(xí)慣進行調(diào)整。

《何有此生》是新華社為締結(jié)《中日和平友好條約》40周年出品的作品，講述的是二戰(zhàn)遺孤的故事，負擔(dān)著“極大”的功能。

以流行的視角，結(jié)構(gòu)宏大題材的創(chuàng)作特點，讓《何有此生》成為2018年末紀(jì)錄片的一匹黑馬，上線第四日，全網(wǎng)點擊量突破4000萬，被譽為最真實的中國國家形象片。

王冰笛介紹，“最讓人欣喜的是收到了比例非常大的年輕觀眾的互動。”一個日本人操著一口東北話戳中了網(wǎng)友的萌點，跨越戰(zhàn)爭與仇恨的養(yǎng)育之恩擊中了觀眾的淚點，《何有此生》打通了“極大”和“極小”間的鴻溝。

和外來的和尚一起念經(jīng)

國際知名的老牌紀(jì)錄片制作機構(gòu)，通過視頻網(wǎng)站，看到了拓展中國市場的空間。頭部視頻網(wǎng)站紛紛向這些機構(gòu)伸出橄欖枝。

中國的視頻網(wǎng)站在合作的過程中，主動加入紀(jì)錄片產(chǎn)業(yè)鏈前端，提升了紀(jì)錄片領(lǐng)域的眼界和水準(zhǔn)。視頻網(wǎng)站同國際紀(jì)錄片制作機構(gòu)的合作，按照深入程度劃分成，購買版權(quán)，共同投資，聯(lián)合制作。

騰訊視頻與BBC共同宣布基于“胖滾計劃”的“博思星人（BBCEarthTribe）”計劃，在聯(lián)合制作、推廣發(fā)行和商業(yè)授權(quán)方面開發(fā)了全產(chǎn)業(yè)鏈商業(yè)合作模式。雙方的重大立足點在于制作中國題材的紀(jì)錄片，講好中國故事。

阿里文娛大優(yōu)酷泛文化中心總經(jīng)理何冀兵表示，“網(wǎng)生紀(jì)錄片的合作方式從1.0時代的買買買變化至3.0時代的共生，這更需要一起投資、承擔(dān)風(fēng)險和收益。”

阿里文娛大優(yōu)酷泛文化中心總經(jīng)理何冀兵

B站在18年9月宣布與Discovery探索頻道達成深度合作，上線包括145部紀(jì)錄片，200小時獨家內(nèi)容的Discovery專區(qū)，雙方還有內(nèi)容共制方面的計劃。

視頻網(wǎng)站同國外制作機構(gòu)合作很重要的一點就是本土化的改造。騰訊視頻運營平臺部紀(jì)錄片中心總監(jiān)朱樂賢表示，“紀(jì)錄片的創(chuàng)作方向會根據(jù)用戶喜好調(diào)整，并對此有著最底層的認知——中國觀眾一定會希望看到中國社會、民眾的真實狀況。BBC想做比如說從太空看地球，他們希望加入一些中國的內(nèi)容，我們也會提出中國的意見，或者這個故事應(yīng)該往哪個方向走，我們之間的溝通是非常頻繁的。”

制作和傳播同等重要

紀(jì)錄片走入到全新的傳播環(huán)境中，制作和傳播已經(jīng)并行為同等重要的兩個環(huán)節(jié)。曾經(jīng)的紀(jì)錄片人只需要專注于好的作品，然后努力尋找電視臺播放。這樣的思路在現(xiàn)在已經(jīng)行不通了。

騰訊視頻胖滾計劃紀(jì)錄片BBC出品的《王朝》為了適應(yīng)在中國網(wǎng)絡(luò)的傳播，推出了“普通話版”和“迷你版”。

騰訊視頻與BBCStudios聯(lián)手出品的《王朝》

騰訊視頻總編輯、企鵝影視高級副總裁王娟表示，“我們不僅要打造出讓年輕受眾喜愛的高品質(zhì)紀(jì)錄片，作為平臺而言，我們還要將這些金子般的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容傳播出去，并讓金子的價值放大。”

《何有此生》的導(dǎo)演王冰笛告訴看電視（ID:TVWatching），“這個片子除了創(chuàng)作上的追求，還有很多傳播上的探索突破，例如怎么適應(yīng)新媒體，如何策劃、報道等。近年來除了學(xué)習(xí)如何拍出優(yōu)質(zhì)的紀(jì)錄片外，最大的成長是學(xué)習(xí)到如何包裝出爆款的產(chǎn)品。”

《何有此生》并沒有專門的網(wǎng)絡(luò)媒體推廣團隊，也沒有事先聯(lián)絡(luò)視頻網(wǎng)站給予宣傳推薦資源。傳播的開始就是新華社微信公眾號的一篇推文，但正是這篇切中網(wǎng)絡(luò)傳播點的文章為這部45分鐘的紀(jì)錄片獲得了與觀眾大規(guī)模見面的契機。

紀(jì)錄片變現(xiàn)的希望與困境

傳統(tǒng)紀(jì)錄片的收視人群具有高收入屬性，現(xiàn)在的紀(jì)錄片觀眾向年輕化發(fā)展，又具有高消費屬性，一老一新，構(gòu)成了紀(jì)錄片的市場潛力，也是視頻平臺看準(zhǔn)這塊蛋糕的原因。

騰訊視頻王娟坦言，“紀(jì)錄片有一群信任高品質(zhì)內(nèi)容消費的人群，他們對紀(jì)錄片非常的熱愛。這是我們所認可的紀(jì)錄片的價值。”

嗶哩嗶哩董事長兼CEO陳睿在2018年Q3財報會議中表示：“從今年第三季度來看，付費會員主要是為我們的動畫片和紀(jì)錄片付費。“自制紀(jì)錄片還在IP培養(yǎng)階段，但從長線來看，收益非常可期。”B站首席運營官李旎表示。

嗶哩嗶哩董事長兼CEO陳睿

視頻網(wǎng)站從紀(jì)錄片發(fā)展中看到了商機，也為紀(jì)錄片帶來了全新的商業(yè)合作模式。

騰訊視頻商業(yè)化總經(jīng)理王瑩介紹：“我們突破了以往的廣告變現(xiàn)的模式，采取一級/二級品牌贊助的模式，使品牌和紀(jì)錄片肩并肩的站在一起，這樣的安排，對于用戶，尤其是年輕用戶來說更加具備親和力，易于接受。

用戶看紀(jì)錄片是基于對內(nèi)容的信任，我們希望可以把這種信任‘移情’到對品牌的信任上，所以在商業(yè)化的合作品牌選擇上也會格外的慎重，通過選擇和紀(jì)錄片調(diào)性契合的品牌合作，實現(xiàn)紀(jì)錄片、用戶和品牌的共贏。”

騰訊視頻還嘗試做授權(quán)的商業(yè)合作，“嘗試用IP授權(quán)與廣告招商聯(lián)動作為突破口；進一步延展紀(jì)錄片IP對于商業(yè)及用戶的線上線下整體的影響力。”

在以上的模式指引下，18年，觀眾看到了《奇遇人生》中隨處可見的奶粉。《風(fēng)味人間》和故宮推出的聯(lián)名筷子。《風(fēng)味人間》還實現(xiàn)了與家樂福的線上線下互動，線下門店跟隨節(jié)目上架“風(fēng)味”食材，可以通過掃碼進入食譜一鍵購買，還推出了送貨上門服務(wù)，豐富了紀(jì)錄片的變現(xiàn)鏈條。

《風(fēng)味人間》與家樂福的線上線下互動

除了與品牌進行聯(lián)合互動外，紀(jì)錄片也開始了IP價值開發(fā)。騰訊視頻已經(jīng)開始打造“風(fēng)味”系列IP，逐步豐富IP營銷生態(tài)，深化紀(jì)錄片營銷價值，深度、全面、精準(zhǔn)開發(fā)目標(biāo)受眾的價值。

知了青年CEO、《了不起的匠人》總導(dǎo)演李武望分享，“最好的內(nèi)容是讓用戶替你買單，紀(jì)錄片是原生廣告最好的載體。Discovery最重要的收入來源是原生廣告，它呈現(xiàn)一種價值觀的表達。打通電商是紀(jì)實內(nèi)容變現(xiàn)的一大突破。

如《了不起的匠人第一季》和優(yōu)酷合作了“邊看邊買”，用戶在觀看的同時會收到相關(guān)產(chǎn)品鏈接。客單價平均3000多，賣的最好的是一條2000多元的圍巾，當(dāng)時業(yè)績不錯。”

隨后，知了青年開始通過自媒體平臺推廣可以大規(guī)模出售的貨物，第一次試水，1500件獼猴桃在一天內(nèi)售空。

《侶行》節(jié)目總策劃范承剛介紹，優(yōu)酷《侶行》第一季花費上千萬，由參與嘉賓張昕宇夫婦支付；第二季整體花費超過3000萬，招商收入1000萬；第三季費用更高，難以計算具體數(shù)額，雖然冠名、廣告投放，以及相關(guān)的衍生品收入達到了5000萬元，但品牌贊助與播出平臺的制作費仍未抵消成本。

《侶行》

商業(yè)屬性和作品屬性的博弈

視頻網(wǎng)站對于紀(jì)錄片的渴望絕不僅僅是滿足于購買優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，而是通過紀(jì)錄片完善會員內(nèi)容生態(tài)。

騰訊視頻運營平臺部紀(jì)錄片中心總監(jiān)朱樂賢表示，“之所以會有越來越多的自制，是因為可能這個市場上沒有你需要的，那你就要做一些創(chuàng)新了。比如我們現(xiàn)在確定的兩個紀(jì)錄片方向，一種是生活方式，一種是潮流文化。上院線的紀(jì)錄電影目前不是我們主要的方向，我們的主要精力還是在會員方面，先滿足平臺播出內(nèi)容的需求，滿足用戶的需求。”

騰訊視頻運營平臺部紀(jì)錄片中心總監(jiān)朱樂賢

騰訊的紀(jì)錄片工作室挑選合作團隊主要分為兩種模式。第一種是平臺提出紀(jì)錄片思路，尋找合適的公司和導(dǎo)演。第二種是由創(chuàng)作者提案，平臺對選題方案進行評估決定是否合作。

評估分為內(nèi)容把關(guān)和商務(wù)評估，著重分析其受眾市場、播放量、版權(quán)售賣可能性等。一個內(nèi)容項目往往經(jīng)過長時間的溝通與磨合，才會決定是否參與其中。

自制內(nèi)容讓平臺掌握了更大的話語權(quán)。不符合平臺需求的紀(jì)錄片項目，需要按照平臺提出的意見修改，直到平臺通過。而平臺對于自制內(nèi)容的要求，是以滿足用戶需求為導(dǎo)向的思維。

自制內(nèi)容對于會員需求的滿足分為廣泛需求和垂直需求。廣泛需求就是追求高點擊量、高流量。垂直需求指圈層需求，例如《決勝無人機》這樣的紀(jì)錄片，是面向垂直圈層的傳播。

《決勝無人機》

但是，物極必反，機關(guān)算盡也未必能夠讓觀眾買單。平臺的過度參與、對用戶興趣的過度揣摩對于紀(jì)錄片創(chuàng)作而言未必是好事。許多的意外證明，紀(jì)錄片的火爆還是在于作品本身的質(zhì)量。

《我在故宮修文物》《何有此生》這一類的影片，從題材而言，都是充滿正能量但遠離網(wǎng)絡(luò)興趣點的冷門題材，卻因為主創(chuàng)者對于內(nèi)容、情感等的把控，成為了未借網(wǎng)站東風(fēng)，全憑自己走紅的爆款。

對于平臺而言，媚俗并不能成為生存靈藥，在紀(jì)錄片站位方面，不能夠因為占有傳播渠道而過于強勢。解救用戶生態(tài)需要仰仗的，是專業(yè)創(chuàng)作人員的頭腦和靈感。在策劃階段被扼殺的元素，很有可能就是影片最后沒有爆紅的原因。

在紀(jì)錄片尚處于小眾之時，它不能夠被忽視、且始終被珍視的生機來源于對于真實堅守的刻畫，和理性與感性并驅(qū)企圖刺入人性最深處的鋒芒。

紀(jì)錄片成為互聯(lián)網(wǎng)的新晉網(wǎng)紅，讓各方勢力看到了變現(xiàn)的契機逐步入局。整個行業(yè)熱鬧了起來，卻絕對不是可以樂觀享受之時。

整體而言，紀(jì)錄片的受眾仍為少數(shù)。不能讓急于求利的欲望，淹沒了紀(jì)錄片特立獨行的品格。畢竟，紀(jì)錄片走紅的原因，正是因為它區(qū)別于妖艷貨色，是觀眾心里別具一格的“個性擔(dān)當(dāng)”和“思想擔(dān)當(dāng)”。

職場上，我發(fā)現(xiàn)在一家公司待的越久，你在職場上的競爭力就越弱？

親愛的粉絲們：

粉絲提問

我五年前轉(zhuǎn)行運營，至今有5年互聯(lián)網(wǎng)工作運營經(jīng)驗和2份互聯(lián)網(wǎng)公司工作經(jīng)歷。之前工作的兩家公司都是與P2P相關(guān)的企業(yè)，崗位職責(zé)都是負責(zé)社區(qū)運營，主要工作內(nèi)容其實是負責(zé)社區(qū)內(nèi)容審核及官方內(nèi)容輸出，這兩份工作都幾乎很少接觸有運營相關(guān)數(shù)據(jù)。P2P行業(yè)這兩年已經(jīng)在走下坡路，前公司轉(zhuǎn)型，轉(zhuǎn)做寵物業(yè)務(wù)，后招了一名獸醫(yī)，老板將我裁掉。至今已失業(yè)大半年，簡歷投了不少，面試也面了不少，卻未找到工作。曾與某大廠運營資深人員初步交流，他指出我的運營基礎(chǔ)理論太差，之前做的工作并不是真正的互聯(lián)網(wǎng)運營工作。

目前我的年齡也比較大，今年已30，想請教的問題：

1.如何從基礎(chǔ)理論開始補齊短板？

2.再找運營工作可以從哪些基礎(chǔ)一些的運營崗位入手？

3.我之前的兩份互聯(lián)網(wǎng)工作經(jīng)歷，如何寫簡歷？

類類解答

這個問題涉及職業(yè)發(fā)展，也涉及到運營的知識，他問的幾個問題其實對于很多人都具有普遍性，或多或少都遇到過類似問題，根據(jù)問題的描述，我們可以拆成以下幾個問題：

一、如何選擇一家公司和老板，才能保證自己的職業(yè)生涯更順暢？

二、做運營，如何補自己的短板？

三、再找工作可以從哪些崗位入手？

四、之前的兩份互聯(lián)網(wǎng)工作經(jīng)歷，如何寫簡歷？

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如何選擇一家公司和老板，才能保證自己的職業(yè)生涯更順暢？

答：這位粉絲遇到了現(xiàn)在的一系列問題，其實是跟他當(dāng)初的選擇的必然結(jié)果。P2P、區(qū)塊鏈我一直就不看好，可能最開始的初衷是好的，但做著做著就變味了。我從來就不相信天上掉餡餅的事情，我自己也理財，我在群里、朋友圈、文章里曬過我的收益，我其實花了很多的時間、付出了血的教訓(xùn)和代價，才做到了一點點成績而已。理財是一件很有技術(shù)含量的事情。所以P2P、比特幣這些我都沒玩過，我也不會參與。

如何選擇一家公司和老板？

1）首先要看行業(yè)的前瞻性

選擇一個順勢、國家扶持、有創(chuàng)新和前沿生產(chǎn)力的行業(yè)，但有一點很重要啊，不一定當(dāng)前很火的行業(yè)，而是你仔細研究過行業(yè)前景、在未來3-5年（太久了估計你也等不及，比如機器人行業(yè)）有可能具備爆發(fā)可能性的行業(yè)。因為這就像股票一樣，看著火，你也沒認真就研究過，那可能就買在了山頂上，買在歷史最高點也不是沒可能，自此一路下滑，好了，你干的很努力，做的也不錯，結(jié)果最后你在市場上的競爭力還貶值了。

P2P、區(qū)塊鏈這種在產(chǎn)品基因和玩法上有問題，因為受制于人的因素太多太大，反正我從來都不看好。

2）其次是看公司的盈利模式和管理模式

公司有沒有穩(wěn)定的盈利模式，是不是在管理模式和理念上規(guī)范。如果一個公司跟你說，我們在5年后才能盈利，這種公司你就別去了，說白了，老板自己就沒想清楚，如果想清楚他就不會這么說了。管理機制是要合規(guī)的，如果一個公司想做大，那一定會參考一些好公司、大公司的標(biāo)準(zhǔn)，逐步過度，至少它是認這個事的。如果骨子里就是總想著壓榨員工，壓榨用戶，那這種公司注定走不遠，這是骨子里的東西，會決定未來。

3）然后看老板的格局視野、人品和成功案例

老板是一家公司的舵手，老板有問題，公司一定走不遠。沒有遠大的格局，成天為了賺錢而賺錢，而不是心系行業(yè)，心系用戶，心系國家，以給用戶、客戶提供價值為核心，那就不好說了。有很多老板其實沒有野心的，聊天的時候就可以聊出來。人品差、有過劣跡和前科的老板一定不要跟，江山易改本性難移。

如果一個人能夠成功，他早就成功了，至少他之前是做過一些成功的作品和案例的，如果一個老板40歲了都就沒做過一件出彩的事情，指望40歲還能做成功一家公司，打死我我也不信。牛逼的人，其實人家早就牛逼了。

你去扒一下老板的簡歷，就知道了，現(xiàn)在很多平臺上都能找的到。打眼一看，大概就知道這個人的基本情況和水平了。

4）再看你的直屬leader的個人能力和包容性

如果你非要找一個能教你業(yè)務(wù)技能的領(lǐng)導(dǎo)，這個不好說，我歷任領(lǐng)導(dǎo)在業(yè)務(wù)技能上，說實話也沒教過我多少東西。如果你遇到了一個業(yè)務(wù)高手，恭喜你，你遇到寶了。你應(yīng)該死纏著他，想盡各種辦法從他身上學(xué)東西。要懂得珍惜。如果他是個管理型的領(lǐng)導(dǎo)，那就看他能不能給你足夠的發(fā)展空間，給你施展的機會，給你把控方向，懂得發(fā)揮你的長處。

5）最后看錢和待遇

其實前面4點具備了，錢就是水到渠成的事情。就算現(xiàn)在你工資少，堅持下來，市場也早晚會給你一個公平的說法的。

看了你的描述，你可以看下，你1、2、3、4點都是不具備的，說白了，就是選錯了公司。

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做運營，如何補自己的短板？

答：社區(qū)運營的工作，核心是用戶運營、內(nèi)容運營、活動運營這幾塊，其實最最核心的是用戶運營。社區(qū)內(nèi)容審核及官方內(nèi)容輸出，這兩塊并不是社區(qū)運營的核心，更不是精髓。審核屬于內(nèi)容安全，社區(qū)內(nèi)容主攻的是ugc和pgc，官方內(nèi)容輸出，這個明顯屬于抓錯了方向。恕我直言，你的前任領(lǐng)導(dǎo)根本不懂社區(qū)。

不過我覺得你這塊工作做了5年，那既然一直在這種環(huán)境下，對用戶、內(nèi)容的認知基礎(chǔ)還是有的，只是不得其法而已。

很多人問我，做運營要先從哪個模塊開始？

其實第一運營工作無論你從哪塊入手，如果你想成為高手，早晚你都是要了解各個模塊的，第二也得看你的offer啊，并不是你想去哪就去哪的，而是看公司給你安排什么工作。

如何補自己的短板，基于你的實際情況，理想的情況下是這樣的？

1）建議去一家至少有一定名氣的互聯(lián)網(wǎng)公司（而非傳統(tǒng)企業(yè)），從用戶運營工作入手。我們永遠都是解決用戶、商家問題的，所以某種程度上講，用戶運營工作是所有運營工作的基礎(chǔ)。如果你能去一家不錯的公司，學(xué)到這塊的精髓，對于后面的職業(yè)發(fā)展，會更順暢。

2）在工作的同時，要花時間去補課，一方面要閱讀其他模塊，比如活動運營、新媒體運營、社群運營、內(nèi)容運營等等的系統(tǒng)性、專業(yè)性的文章，最好做筆記，另外最好去報一些課程，學(xué)習(xí)一下專業(yè)老師的方法論，但要找對老師哦。

3）工作的過程中，如果有機會去實踐其他模塊，這些機會一定不要錯過。我一直認為，機會都是自己創(chuàng)造出來的，如果你的所有工作都是領(lǐng)導(dǎo)指派的，做完就可以蹦蹦跳跳地下班了，不指派的就不做，那你永遠成長不起來。很多工作，是需要你主動承擔(dān)、主動認領(lǐng)、主動拓展的。我工作的這么些年，業(yè)務(wù)是確定好了的，但我工作的具體內(nèi)容，從來都是我自己給自己安排的，用什么方法是我自己要去思考和解決的事情。

4）多去混混圈子，周末啥的，多跟運營圈子的人聚聚，多聽聽大咖的分享。運營這個崗位，其實經(jīng)驗、實踐大于一切，理論再強，想的再美，落不了地等于0。閉門造車是絕對造不出來的，多去學(xué)習(xí)一下別人的長處，了解別人是怎么做的。

3

再找工作可以從哪些崗位入手？

答：基于你的情況，并結(jié)合今年的運營行業(yè)整體情況，我覺得你可以選擇兩個方向：

1、一個是用戶運營

可以去一些做的不錯的社區(qū)平臺，比如虎撲、keep、雪球、脈脈、小紅書等等，都行，或者去抖音、快手這類的短視頻平臺也可以，適應(yīng)起來會相對快一些。本質(zhì)上，他們的底層邏輯是差不多的。

2、一個是內(nèi)容運營

可以考慮頭條那類的平臺，其實這種平臺很多的，比如網(wǎng)易、百家號、一點資訊等等，另外淘寶、京東等等那些電商平臺上也是都有內(nèi)容模塊的，你也可以考慮一下的。

新媒體方向，我不太建議考慮，這兩年不太火了。社群運營、電商運營、SAAS、工具產(chǎn)品的運營等等，這些不太適合你。

4

之前的兩份互聯(lián)網(wǎng)工作經(jīng)歷，如何寫簡歷？

答：說實話，P2P的經(jīng)歷是讓你扣分的，這也是你找工作難的一個原因。

但簡歷又不能造假，那怎么寫呢？

1、找一份標(biāo)準(zhǔn)的簡潔、漂亮一點的模板

我指的不是把簡歷做的花里胡哨，什么叫簡潔：word格式（千萬不要用jpg、pdf）、照片、個人概況、工作經(jīng)歷、項目經(jīng)歷、個人評價，包括這些主題信息就可以。讓面試官一目了然，重點突出即可，無論任何人的簡歷，哪怕你是CEO的簡歷，4頁A4紙就是極限了，一般人2頁就足夠了。

2、工作亮點

你的3段經(jīng)歷，亮點是可以總結(jié)出來的，我不信你寫不出來，什么叫亮點？就是你工作中某個項目做的超出周圍的人、能夠有數(shù)據(jù)或其他結(jié)果支持的，比如某個活動，多少人參加，公司、市場評價如何，給公司業(yè)績帶來了多少增長，比如某個項目，整體的數(shù)據(jù)如何，解決了什么問題，等等。

這個是簡歷里面很容易吸引到面試官的部分。

最忌諱的就是羅列運營工作的工作內(nèi)容（不用列，業(yè)務(wù)面試官也知道，除非他不專業(yè)）這種簡歷我面試的時候，基本上是直接pass的，說白了，自己把工作做成了一日三餐、流水賬，沒結(jié)果沒創(chuàng)新沒想法，那你所謂的能力在哪？

3、你對社區(qū)工作的理解

為了彌補你簡歷中的缺陷，我覺得既然你做了很多年的社區(qū)，你可以把你對如何做好一家社區(qū)的精髓是什么，把你的理解總結(jié)成幾點，寫上去，這樣可以證明你的思考深度，這算是一個彌補項。

4、項目經(jīng)驗

如果你之前有主導(dǎo)過的項目，可以寫上去，記得加上項目的結(jié)果，如果有數(shù)字、公司的評價最好。這樣會好一些。

5、所獲榮譽

這個也是一個加分項，如果你在過往的公司或者雜志、活動等等，獲過什么獎勵，也可以加上去，這個也是一個增加簡歷成色的部分。

6、資源匯總

你過往工作中所積累的商家、用戶、kol、渠道等等，把這些資源總結(jié)一下，描述清楚。這一點也會讓你的簡歷加分的。因為，資源就是價值。

類類，梔枝微課CEO，暢銷書《運營筆記》作者，前螞蟻金服運營專家、貓撲網(wǎng)運營總監(jiān)、酷我音樂產(chǎn)品總監(jiān)、360手機粉絲運營總監(jiān)。國內(nèi)最頂級的社區(qū)運營專家，也是國內(nèi)最早的新媒體工作者。目前創(chuàng)業(yè)中，在線教育平臺“梔枝微課”&自媒體“類類有話說”CEO。

市場運營總監(jiān)工作職責(zé)與任職要求

市場運營總監(jiān)需要策劃公益活動、公關(guān)活動、廣告與其它宣傳等，廣泛宣傳企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)，樹立企業(yè)形象。以下是我精心收集整理的市場運營總監(jiān)工作職責(zé)，下面我就和大家分享，來欣賞一下吧。

市場運營總監(jiān)工作職責(zé)1

1、根據(jù)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)，負責(zé)整合內(nèi)外資源，合理制定市場工作目標(biāo)、任務(wù)，對結(jié)果負責(zé);

2、洞察競品和行業(yè)動態(tài)跟蹤，對業(yè)務(wù)的品牌定位提出方向性建議，整理形成獨特性用戶溝通點，進行傳播;

3、根據(jù)公司年度營銷目標(biāo)，分解季度、月度銷售目標(biāo)，并且分析目標(biāo)達成的市場計劃、人員計劃等;

4、管理跨部門溝通，做好內(nèi)部協(xié)同和外部渠道的資源調(diào)度，達成項目目標(biāo);

5、針對增長目標(biāo)，對銷售線索的成單和轉(zhuǎn)化率提升，輸出策略并規(guī)模化;

6、不斷完善公司的銷售模式、建立健全公司銷售管理制度，標(biāo)準(zhǔn)化部門的工作流程，不斷提升工作效率;

市場運營總監(jiān)工作職責(zé)2

1、負責(zé)進行公司市場戰(zhàn)略規(guī)劃，制定公司的市場總體工作計劃，提出市場推廣、品牌、公關(guān)、活動等方面的具體方向和實施方案;

2、組織和監(jiān)督實施年度市場推廣計劃，建立完善市場部工作流程以及制度規(guī)范;

3、進行市場調(diào)研與分析，研究同行、業(yè)界發(fā)展?fàn)顩r，定期進行市場預(yù)測及情報分析，為公司決策提供依據(jù);

4、管理市場團隊，并對團隊成員和相關(guān)部門進行市場培訓(xùn)和指導(dǎo)。

市場運營總監(jiān)工作職責(zé)3

1、依據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃和年度目標(biāo)，制定年度經(jīng)營計劃，確保各部門計劃與公司年度計劃的一致性;

2、組織協(xié)調(diào)各部門、業(yè)務(wù)板塊之間的業(yè)務(wù)關(guān)系，為各部門、業(yè)務(wù)板塊的運營活動提供必要支持;

3、跟蹤和協(xié)調(diào)重大項目實施進展情況，協(xié)調(diào)板塊各部門、業(yè)務(wù)板塊之間的經(jīng)營活動，推動項目落地;

4、跟蹤、檢查集團董事會或管理層審批的有關(guān)業(yè)務(wù)板塊企業(yè)運營方案的實施進展情況，按季度提供公司高管考核意見和建議，協(xié)助董事長完成高管績效考核;

5、根據(jù)業(yè)務(wù)需求和管理規(guī)范化要求，進行內(nèi)部信息系統(tǒng)的打通與優(yōu)化，通過信息化再造內(nèi)部工作流，提高工作效率。

市場運營總監(jiān)工作職責(zé)4

1、負責(zé)進行公司市場戰(zhàn)略規(guī)劃，制定公司的市場總體工作計劃，提出市場推廣、品牌、公關(guān)、活動等方面的具體方向和實施方案;

2、組織和監(jiān)督實施年度市場推廣計劃，建立完善市場部工作流程以及制度規(guī)范;

3、進行市場調(diào)研與分析，研究同行、業(yè)界發(fā)展?fàn)顩r，定期進行市場預(yù)測及情報分析，為公司決策提供依據(jù);

4、管理市場團隊，并對團隊成員和相關(guān)部門進行市場培訓(xùn)和指導(dǎo)。

市場運營總監(jiān)工作職責(zé)5

1、分解公司戰(zhàn)略、制定本區(qū)域民營團隊營銷計劃，設(shè)立區(qū)域銷售目標(biāo);

2、帶領(lǐng)團隊開發(fā)、維護區(qū)域內(nèi)民營醫(yī)院銷售渠道，完成銷售目標(biāo);

市場運營總監(jiān)工作職責(zé)6

1、負責(zé)運營團隊的組建及管理，內(nèi)容輸出、創(chuàng)意輸出、內(nèi)容戰(zhàn)略及戰(zhàn)術(shù)制定。

2、負責(zé)部門團隊管理及團隊建設(shè)，監(jiān)督管理本部門績效考核，制定相應(yīng)管理制度，建立規(guī)范、高效的運營管理體系

3、把控網(wǎng)絡(luò)廣告的投放效果，并能不斷創(chuàng)新有效的推廣方案;開展社群營銷、口碑營銷、在線廣告、事件宣傳、媒體合作等。

4、負責(zé)公眾號、微博、直播、短視頻平臺、小紅書、B站、知乎等平臺博主、KOL內(nèi)容制作、審核。

5、負責(zé)全渠道營銷策略、方案的制定及執(zhí)行。

6、負責(zé)私域流量的運營，用戶增長制定活動策略、輸出營銷內(nèi)容。

7、負責(zé)各大社交平臺的投放推廣策略、方案與預(yù)算的制定。

8、負責(zé)與各官方平臺的對接，化獲取官方資源。

9、對投放效果進行復(fù)盤，數(shù)據(jù)分析，制作投放報告，對ROI負責(zé)。

10、負責(zé)與各平臺或品牌進行商務(wù)合作的對接。

市場運營總監(jiān)工作職責(zé)7

1.整合市場推廣、傳播、培訓(xùn)和CRM的團隊，建立以內(nèi)容為核心、以大數(shù)據(jù)驅(qū)動的營銷體系。

2.洞悉消費者、抓住全年的熱點消費節(jié)日、緊扣產(chǎn)品迭代節(jié)奏，制定全年營銷計劃。使全年品牌營銷活動即提升品牌認知度和好感度，同時幫助達成銷售目標(biāo)。

3.與各銷售渠道(社群、電商、社交電商、專柜等)做深入溝通，給予專業(yè)的市場運營的建議和協(xié)助，使各項營銷活動做到全鏈路運作。

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新媒體行業(yè)爆火，新媒體運營總監(jiān)這個崗位的職責(zé)都有哪些呢？

近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)+的興起，新媒體行業(yè)逐漸火爆，尤其是在社交、短視頻、直播等領(lǐng)域，可以說是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)下一個風(fēng)口。作為新媒體行業(yè)的核心崗位之一，新媒體運營總監(jiān)這個崗位是必不可少的，那么，新媒體運營總監(jiān)需要具備什么素質(zhì)呢？要知道新媒體運營總監(jiān)是在新媒體行業(yè)擁有較多資源，有較強資源整合能力以及團隊協(xié)調(diào)能力。所以這就要求著新媒體運營總監(jiān)不僅要具備信息搜集、數(shù)據(jù)分析等能力，還要具備信息處理、內(nèi)容分發(fā)、推廣傳播等能力。

企業(yè)品牌影響力大：新媒體時代，新媒體的發(fā)展推動了企業(yè)品牌影響力與知名度的提升。以微博為例，微博粉絲數(shù)達到了2.7億，其中擁有7.5億微博活躍用戶。在網(wǎng)絡(luò)社交平臺上，用戶對企業(yè)和品牌的關(guān)注與評價已超過其他社交平臺。企業(yè)成本低：近年來，我國新媒體行業(yè)發(fā)展迅速，已經(jīng)成為我國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)不可缺少的重要組成部分。憑借著新媒體時代下帶來的種種優(yōu)勢和便利條件，新視頻直播、短視頻自媒體是如今市場上炙手可熱的行業(yè)。

信息搜集：掌握新媒體行業(yè)各類信息，并結(jié)合用戶反饋及需求對內(nèi)容進行合理編排，快速傳播熱點新聞，進行各類熱點話題視頻的生產(chǎn)與推廣傳播。數(shù)據(jù)分析：收集用戶數(shù)據(jù)，分析用戶行為規(guī)律、用戶消費傾向及消費習(xí)慣，針對不同用戶類型精準(zhǔn)投放廣告策略。內(nèi)容分發(fā)：制作符合用戶需求的產(chǎn)品內(nèi)容。推廣傳播：通過各類平臺發(fā)布內(nèi)容進行各類互動營銷活動和社交傳播。

良好的溝通能力：溝通是交流和合作的基礎(chǔ)，也是公司經(jīng)營、團隊建設(shè)等發(fā)展的重要推動力。在新媒體營銷領(lǐng)域，公司運營的各部門之間難免會出現(xiàn)協(xié)調(diào)困難的情況，因此要善于觀察并發(fā)現(xiàn)問題所在；優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析能力：在分析新媒體運營市場態(tài)勢時，我們可以從數(shù)據(jù)角度來展開。通過數(shù)據(jù)了解市場需求情況，然后根據(jù)信息變化及時調(diào)整相應(yīng)的產(chǎn)品。

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