作為總經理，我曾為公司高層管理人員做了一次別開生面的培訓游戲。游戲前一天，我給每個參加者發了一頂耐克帽子和一雙耐克球鞋。然后我問，今天為什么發帽子和鞋子？他們說，無非為了明天的登山活動。我又問，假如我還發衣服乃至內衣褲給你們，大家會有什么感覺呢？這時，他們不約而同“噓”地一聲，連連搖頭說：“不要，不要！感覺怪怪的，好不舒服?！蔽艺f：“對了！你們不要，我也不該給?！惫芾碇罹驮谟谥弧肮茴^管腳”，而不是“從頭管到腳”。

習慣于相信自己，放心不下他人，經常不禮貌地干預別人的工作過程，這可能是管理者的通病。問題是，這個病會形成一個怪圈：上司喜歡從頭管到腳，越管越變得事必躬親，獨斷專行，疑神疑鬼；同時，部下就越來越束手束腳，養成依賴、從眾和封閉的習慣，把最為寶貴的主動性和創造性丟得一干二凈。時間長了,企業就會得弱智病。

管理大師德魯克說，注重管理行為的結果而不是監控行為，讓管理進入一個自我控制的管理狀態。為了進入這種狀態，管理者應該管好“頭”和“腳”。

今天，我開始新的生活。
今天，我爬出滿是失敗創傷的老繭。
今天，我從新來到這個世上，我出生在葡萄園中，園內的葡萄任人享用。
今天我要從高最密的藤上摘下智慧的果實，這葡萄藤是好幾代前的智者種下的。
今天，我要品嘗葡萄的美味，還要吞下每一粒成功的種子，讓新生命在我心里萌芽。
我選擇的道路充滿機遇，也有辛酸與絕望。失敗的同伴數不勝數，疊在一起，比金字塔還高。
然而，我不會像他們一樣失敗，因為我手中持有航海圖，可以領我越過洶涌的大海，抵達夢中的彼岸。
失敗不再是我奮斗的代價。它和痛苦都將從我的生命中消失。失敗和我，就像水火一樣，互不相容。我不再像過去一樣接受它們。我要在智慧的指引下，走出失敗的陰影，步入富足、健康、快樂的樂園，這些都超出了我以往的夢想。
我要是能長生不老，就可以學到一切，但我不能永生，所以，在有限的人生里，我必須學會忍耐的藝術，因為大自然的行為一向是從容不迫的。造物主創造樹中之王橄欖樹需要一百年的時間，而洋蔥經過短短的九個星期就會枯老。我不留戀從前那種洋蔥式的生活，我要成為萬樹之王——橄欖樹，成為現實生活中最偉大的推銷員。
怎么可能？我既沒有淵博的知識，又沒有豐富的經驗，況且，我曾一度跌入愚昧的深淵。答案很簡單：我不會讓所謂的知識或者經驗妨礙我的行程。造物主已經賜予我足夠知識和本能，這份天賦是其他生物望塵莫及的。經驗的價值往往被高估了， 人老的時候開口講的多是糊涂話。
說實話，經驗確實能給我們很多東西，只是這需要花費太長的時間。等到人們獲得智慧的時候，其價值已隨著時間的消逝而減少了。結果往往是這樣經驗豐富了，人也余生無多。經驗和時尚有關，適合某一時代的行為，并不意味著在今天仍然行得通。
只有原則是持久的，而我現在擁有了這些原則。這些可以指引我走向成功的原則全寫在這幾張羊皮卷里。它教我如何避免失敗，而不只是獲得成功，因為成功更是一種精神狀態。人們對于成功的定義，見仁見智，而失敗卻往往只有一種解釋：失敗就是一個人沒能達到他的人生目標，不論這些目標是什么。
事實上，成功與失敗的大分野，來自不同的習慣。好習慣是開啟成功的鑰匙，壞習慣則是一扇向失敗敞開的門。因此，我首先要做的便是養成良好的習慣，全心全意去實行。
小時候，我常會感情用事，長大成人了，我要用良好的習慣代替一時的沖動。我的自由意志屈服于多年養成的惡習，它們威脅著我的前途。我的行為受到品味、情感、偏見、欲望、愛、恐懼、環境和習慣的影響，其中最厲害的就是習慣。因此，如果我必須戒除，我要在新的田地里播種好的種子。
我要養成良好的習慣，全心全意地實行。
這不是輕而易舉的事情，要怎樣才能做到呢？靠這些羊皮卷就能做到。因為每一卷里都寫著一個原則，可以摒除一項壞習慣，換取一個好習慣，使人進步，走向成功。這也是自然法則之一，只有一種習慣才能抑制另一種習慣。所以，為了走好我選擇的道路，我必須養成的第一個習慣是：每張羊皮卷用三十天的時間閱讀，然后再進入下一卷。
清晨即起，默默誦讀；午飯之后，再次默讀；夜晚睡前，高聲朗讀。
第二天的情形完全一樣。這樣重復三十天后，就可打開下一卷了。每卷都依照同樣的方法讀上三十天，久而久之，它們就成為一種習慣了。
這些習慣有什么好處呢？這時隱含著人類成功的秘訣。當我每天重復這些話的時候，它們成了我精神活動的一部分，更重要的是，它們滲入我的心靈。那是個神秘的世界，永不靜止，創造夢境，在不知不覺影響我們的行為。
當這些羊皮卷上的文字，被我奇妙的心靈完全吸收之后，我每天都會充滿活力的醒來。我從來沒有這么樣精力充沛過。我更有活力，更有熱情，要向世界挑戰的欲望克服了一切恐懼與不安。在這個充滿爭斗和悲傷的世界里，我竟然比以前更快活。
最后，我會發現自己有了應付一切情況的辦法。不久這些辦法就能運用自如，因為，任何方法，只要多練習，就會變得簡單易行。
經過多次重復，一種看似復雜的行為就變得輕而易舉，實行起來，就會有無限的樂趣，有了樂趣，出于人之天性，我就更樂意常去實行。于是，一種好習慣便誕生了，習慣成為自然。既是一種好習慣，也就是我的意愿。
今天我開始新的生活。我鄭重發誓，絕不讓任何事情妨礙我新生命的成長。在閱讀這些羊皮卷的時候，我絕不浪費一天的時間，因為時光一去不返，失去的日子是無法彌補的。我也絕不打破每天閱讀的習慣。事實上，每天在這些新習慣花費少許時間，相對于可能獲得的快樂與成功而言，只是微不足道的代價。
當我閱讀羊皮卷中的字句時，絕不能因文字的精煉而忽視內容的深沉。一瓶葡萄美灑需要千百顆果子釀制而成，果皮和渣子拋給小鳥。葡萄的智慧代代相傳，有些被過濾，有些被淘汰，隨風飄逝。只有純正的真理才是永恒的。它們就精煉在我要閱讀的文字中。我要依照指示，絕不浪費，飲下成功的種子。
今天，我的老繭化為塵埃。我在人群中昂首闊步，不會有人認出我來，因為我不再是過去的自己，我已擁有新的生命。

飛鳥，清風，海浪，自然的萬物都不在用美妙的動聽的歌聲贊美造物主嗎？我也要用同樣的歌聲贊美她的兒女。從今往后，我要記住這個秘密。它將改變我的生活。

羊皮卷之二
我要用全身心的愛來迎接今天。
因為，這是一切成功的大秘密。強力能夠劈開一塊盾牌，甚至毀滅生命，但是只有愛才具有無與倫比的力量，使人們敞開心扉。在掌握了愛的藝術之前，我只算商場上的無名小卒。我要讓愛成為我大的武器，沒有人能抵擋它的威力。
我的理論，他們也許反對；我的言談，他們也許懷疑；我的穿著，他們也許不贊成；我的長相，他們也許不喜歡；甚至我廉價也售的商品都可能使他們將信將疑，然而我的愛心一定能溫暖他們，就像太陽的光芒能溶化冰冷的凍土。
我要用全身心的愛來迎接今天。
我該怎樣做呢？從今往后，我對一切都要滿懷愛心，這樣才能獲得新生。我愛太陽，它溫暖我的身體；我愛雨水，它洗凈我的靈魂；我愛光明，它為我指引道路；我也愛黑夜，它讓我看到星辰。我迎接快樂，它使我心胸開闊；我忍受悲傷，它升華我的靈魂；我接愛報酬，因為我為此付出汗水；我不怕困難，因為它們給我挑戰。
我要用全身心的愛來迎接今天。
我該怎樣說呢？我贊美敵人，敵人于是成為朋友；我鼓勵朋友，朋友于是成為手足。我要常想理由贊美別人，絕不搬弄是非，道人長短。想要批評人時，咬住舌頭，想要贊美人時，高聲表達。
飛鳥，清風，海浪，自然界的萬物不都在用美妙動聽的歌聲贊美造物主嗎？我也是要用同樣的歌場贊美她的兒女。從今往后，我要記住這個密秘。它將改變我的生活。
我要全身心的愛來迎接今天。
我該怎樣行動呢？我要愛每個人的言談舉止，因為人人都有值得欽佩性格，雖然有時不易察覺。我要用愛摧毀困住人們心靈的高墻，那充滿懷疑與仇恨的圍墻。我要鋪一座通向人們心靈的橋梁。
我愛雄心勃勃的人，他們給我靈感；我愛失敗的人，他們給我教訓；我愛王侯將相，因為他們也是凡人；我愛謙恭之人，因為他們非凡；我愛富人，因為他孤獨；我愛窮人，因為窮人太多了；我愛少年，因為他們真誠；我愛長者，因為他們有智慧；我愛美麗的人，因為他們眼中流露著凄迷；我愛丑陋的人，因為他們有顆寧靜的心。
我要用全身心的愛來迎接今天。
我該怎樣回應他人的行為呢？用愛心。愛是我打開人們心扉的鑰匙，也是我抵擋仇恨之箭與憤怒之矛的盾牌。愛使挫折變得如春雨般溫和，它是我商場上的護身符：孤獨時，給我支持；絕望時，使我振作；狂喜時，讓我平靜。這種愛心會一天天加強，越發具有保護力，直到有一天，我可以自然地面對蕓蕓眾生，處之泰然。
我要用全身心的愛來迎接今天。
我該怎樣面對遇到的每一個人呢？只有一種辦法，我要在心里默默地為他祝福。這無言的愛會閃現在我的眼神里，流露在我的眉宇間，讓我嘴角掛上微笑，在我的聲音里響起共鳴。在這無聲的愛意里，他的心扉向我敞開了。他不再拒絕我推銷的貨物。
我要用全身心的愛來迎接今天。
最主要的，我要愛自己，只有這樣，我才會認真檢查進入我的身體、思想、精神、頭腦、靈魂、心懷的一切東西。我絕不放縱肉體的需求，我要清潔與節制來珍惜我的身體。我絕不讓頭腦受到邪惡與絕望的引誘，我要用智慧和知識使之升華。我絕不讓靈魂陷入自滿的狀態，我要用深思和祈禱來滋潤它。我絕不讓心懷狹窄，我要與人分享，使它成長，溫暖整個世界。
我要用全身心的愛來迎接今天。
從今往后，我要愛所有的人，仇恨將從我的血管中流走。我沒有時間恨，只有時間去愛?，F在，我邁出成為一個優秀的人的第一步。有了愛，我將成為偉大的推銷員，即使才疏智淺，也能以愛心獲得成功；相反地，如果沒有愛，即使博學多訓，也終將失敗。
我要用全身心的愛來迎接今天。

我要為明天的成功播種，超過那些按部就班的人，在別人停滯不前時，我繼續拼搏，終有一天我會豐收。

羊皮卷之三
堅持不懈，直到成功。
在古老的東方，挑選小公牛到競技場格斗有一定的程序。它們被帶進場地，向手持長矛的斗士攻擊，裁判以它受◎后再向斗牛士進攻的次數多寡來評定這只公牛的勇敢程度。從今往后，我須承認，我的生命每天都在接受類似的考驗。如果我堅忍不拔，勇往直前，迎接挑戰，那么我一定會成功。
堅持不懈，直到成功。
我不是為了失敗才來到這個世界上的，我的血管里也沒有失敗的血液在流動。我不是任人鞭打的羔羊，我是猛獅，不與羊群為伍。羅不想聽失意者的哭泣，抱怨者的牢騷，羊群中的瘟疫，我不能被它污染。失敗者的屠宰場不是我命運的歸宿。
堅持不懈，直到成功。
生命的獎賞遠在旅途終點，而非起點附近。我不知道要走多少步才能達到目標，踏上第一千步才能達到目標，踏上第一千步的時候，仍然可能遭到失敗。但成功就藏在拐角后面，除非拐了彎，我永遠不知道還有多遠。
再前進一步，如果沒有用，就再向前一點，事實上，每次進步一點點并不困難。
堅持不懈，直到成功。
從今往后，我承認每天的奮斗就像對參天大樹的一次砍擊，頭刀可能了無痕跡。每擊看似微不足道，然而，累積起來，巨樹終會倒下。這恰如我今天的努力。
就像沖洗高山的雨滴，吞噬猛虎的螞蟻，照亮大地的星辰，建起金字截的奴隸，我也要一磚一瓦地建造自己的城堡，因為我深知水滴石穿的道理，只要持這以恒，什么都可以做到。
堅持不懈，直到成功。
我絕不考慮失敗，我的字典里不再有放棄、不可能、辦不到、沒法子、成問題、失敗、行不通、沒希望、退縮……這類愚蠢的字眼。我要盡量避免絕望，一旦受到它的威脅，立即想方設法向它挑戰。我要辛勤耕耘，忍受苦楚。我放眼未來，勇往直前，不再理會腳下的障礙。我堅信，沙漠盡頭必是綠洲。
堅持不懈，直到成功。
我要牢牢記住古老的平衡法則，鼓勵自己堅持下去，因為每一次的失敗都會增加下一次成功的機會；這一次的拒絕就是下一次的贊同；這一鎰皺起眉頭就是下一鎰舒燕尾服的笑容；今天的不幸，往往預示著明天的好運。夜幕降臨，回想一天的遭遇，我總是心存感激，我深知，只有失敗多次，才能成功。
堅持不懈，直到成功 。
我要嘗試，嘗試，再嘗試。障礙是我成功路上的彎路，我迎接這項挑戰。我要像水手一樣，乘風破浪。
堅持不懈，直到成功。
從今往后，我要借鑒別人成功的秘訣。過去的是非成敗，我全不計較，只抱定信念，明天會更好。當我精疲力竭時，我抵制回家的誘惑，再試一次。我一試再試，爭取每一天的成功，避免以失敗收場。我要為明天的成功播種，超過那些按部就班的人，在別人停滯不前時，我繼續拼搏，終有一天我會豐收。
我不因昨日的成功而滿足，因為這是失敗的先兆。我要忘卻昨日的一切，是好是壞，都讓它隨風而去。我信心百倍，迎接新的太陽，相信“今天是此生最好的一天。”
只要我一息尚存，我就堅持到底，因為我已深知成功的秘訣：
堅持不懈，終會成功。

從今往后，我要使自己的個性充分發展，因為這是我得以成功的一大資本。我是自然界最偉大的奇跡。一三題寫，錯。生，外婆出去，嚇得我花容失色，唉，輛三輪車，簡直快跟外婆

“管頭”的問題

★ 做什么

管理者應該清晰地描繪企業的未來，聚焦戰略路線，把“做什么”這個問題想清楚，并透徹地講給部下，給他們指出極其明朗的方向。

★ 誰來做

通用電氣公司用6年時間來選一位CEO，可見選人之重要。在“誰來做”的問題上，一定要養成對事不對人的思維習慣，重誠信，重結果。當不良結果已經出現，即使是那些長期在公司忠誠服務的人員，一旦他不再適合原來的崗位，在兼顧到企業“良心”的同時，必須堅決予以調換。

所謂“管腳”，要點有三

1

資源到位

美國微軟公司項目開發效率很高，其原因之一就是給項目小組配置充分的工作資源，包括資金、人員、工具等。這是因為，巧婦難為無米之炊。管理企業不是做官，而是做事。身為管理者，必須給部下創造一個寬松、信任并能獲得強有力支持的工作環境。韋爾奇說：“我的工作是為最優秀的職員提供最廣闊的機會，同時最合理地分配資金。這就是全部。傳達思想，分配資源，然后讓開道路?！焙线m的人到合適的地方去做事，同時獲得合適的空間和資源，這樣，員工的潛能自然就會迸發出來。

2

教練角色

教練是不能上場的，只能在場下作指導。企業管理者的角色就像教練一樣，應該多一些組織、輔導、制衡，而不是老想著自己上場。可是在日常的管理實踐中，一旦面對緊張階段或者棘手問題，管理者往往會不放心部下的辦事能力，把自己陷入到繁瑣的事務中去，甚至把事情搞得更糟。殊不知，越是有問題，越應該放手讓部下去做他該做的事，越是要讓他按自己的方式去實踐。錯了，讓他去體會；對了，也讓他去感悟。難事和錯事往往最能造就人才。

3

注重結果

工作結果是衡量成敗的唯一標準。就如同進行越野比賽，只要把起點、終點和比賽路徑確定下來，每個人都可以按自己的方式去拼。至于誰快誰慢，為什么快，為什么慢，自然會看得清清楚楚。比如，美國有不少高科技公司采取彈性工作時間：不規定員工上午干什么，下午干什么，對于特定的任務，只是給定一個完成期限，具體的過程就由員工自己來安排，最終以結果來衡量工作業績。公司給予員工足夠的空間，員工則回報公司極大的努力，形成一種良性循環。由此可見，把實現結果的過程交給部下，又用過程的結果來衡量部下，實在是一種很有效的管理方法。

互聯互通社區

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