新零售：英文是New Retailing，即個人、企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為依托，通過運用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)手段并運用心理學(xué)知識，對商品的生產(chǎn)、流通與銷售過程進(jìn)行升級改造，進(jìn)而重塑業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)與生態(tài)圈，并對線上服務(wù)、線下體驗以及現(xiàn)代物流進(jìn)行深度融合的零售新模式。

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傳統(tǒng)零售：傳統(tǒng)零售業(yè)是零售業(yè)的一種形式，是相對于新型電子商務(wù)零售而存在的、主要基于實體店面進(jìn)行經(jīng)營活動的零售類企業(yè)。簡而言之，傳統(tǒng)零售即便都是實體零售，例如超市，百貨公司等，是按照的零售的運營模式來劃分的，與創(chuàng)新零售相對應(yīng)。

新零售對比傳統(tǒng)零售——高人效和坪效

與傳統(tǒng)零售相比，新零售應(yīng)該在什么地方發(fā)揮優(yōu)勢呢?它跟傳統(tǒng)零售很大的區(qū)別就是要想辦法把傳統(tǒng)零售的人效和坪效大幅度提高。

傳統(tǒng)企業(yè)最痛苦的是：人工成本在上升，租金成本在上升。新零售要解決傳統(tǒng)零售兩個問題：讓傳統(tǒng)零售人效，人均產(chǎn)出大幅度上升;讓每平米產(chǎn)出大幅度上升。所以新零售場景的人效一定遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)零售的人效。

而電子商務(wù)的人效很高，因此，新零售的業(yè)態(tài)能夠在電商的兩個軟肋上取得突破，同時解決掉傳統(tǒng)零售的兩個死穴，新零售的效率就應(yīng)該成倍高于傳統(tǒng)零售，也優(yōu)于電子商務(wù)。

人效必須高于傳統(tǒng)零售，但是可以低于電子商務(wù);獲客成本要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于電子商務(wù)，物流成本要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于電子商務(wù)，而坪效又成倍優(yōu)于傳統(tǒng)零售。當(dāng)這個效率達(dá)到，新零售效率就起來了。

當(dāng)然不是所有傳統(tǒng)零售都能夠轉(zhuǎn)化為新零售，有些傳統(tǒng)零售就應(yīng)該被互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)取代。

比如社區(qū)便利店具備向新零售轉(zhuǎn)型的原有業(yè)態(tài)，阿里、京東也都看好社區(qū)生意。因為社區(qū)是人的居住入口就是社區(qū)，在社區(qū)把位置卡住了，消費者就沒有機會去傳統(tǒng)零售大店。如果在社區(qū)小店它的體驗產(chǎn)品豐富度、價格能夠跟大店一樣，它為什么不就近呢?凡是帶有社區(qū)性質(zhì)的入口，都是未來新零售必爭之地，包括社區(qū)便利店、社區(qū)生鮮、社區(qū)藥房等等。