用戶運營需要具備哪些能力才能拿到高薪資？可能大家對用戶運營并不陌生，或者從來沒有了解過用戶運營。但是不用擔心，今天小編會以最簡單的描述來講用戶運營的原理。

由于疫情的影響，今年的就業形勢較為嚴峻。但即使在就業競爭空前激烈的情況下，優秀的用戶運營也依舊有著巨大的需求，各大互聯網企業都在高薪招聘該崗位的人才。

 用戶運營需要具備哪些能力才能拿到高薪資？

1、具備用戶分層的能力

用戶運營一定要掌握用戶分層的能力，才能根據用戶層級進行精細化運營。可以想象的到用戶運營每天面對的用戶形形色色，不能指望用一個運營策略滿足所有用戶的需求。想要實現用戶價值大化的前提，就是進行用戶分層，識別出不同用戶對產品價值的貢獻，針對不同狀態的用戶制定不同的運營策略。

比如一個金融理財產品有 100 萬用戶，我們的目標是提高用戶的投資率。一般的運營會選擇全社區發放統一的優惠券，但因為不能精準的匹配不同用戶的需求，這種方法不僅會造成成本浪費，優惠券的使用率肯定也非常低。為了提高運營效率，我們需要針對不同用戶進行精細化運營。這就要求我們根據用戶行為數據，將用戶進行分層。只有學會了用戶分層，才能掌握不同層級的具體特征，為接下來的精細化運營提供方向。

2、具備引導策略的能力

在前面說的進行用戶分層之后，用戶運營需要針對不同層級的用戶使用適當的手段進行引導，以完成運營目標。以剛剛那個理財產品為例，完成用戶分層后，我們給投資用戶推送理財返現紅包，提升投資金額；給綁卡用戶提供體驗金紅包，引導他們進行首次投資。這樣一來用戶的需求得到了更精準的滿足，就會變得更愿意投資。因此，用戶的價值就被大大提升了。這就是掌握用戶引導能力的價值。

3、具備數據分析的能力

高薪的用戶運營與初級運營最顯著的一個差別就是，高薪的用戶運營會用數據驅動用戶價值增長。我們都知道用戶的狀態是動態演變的，有的從潛在用戶注冊成為付費用戶，有的從付費用戶成為流失用戶，也有的從流失回流到付費。因此，我們要通過數據分析，精準找出誰最有可能轉化為付費用戶，誰最值得你花大力氣去召回，如何把有限的資源用在能夠產生價值的用戶上。作為用戶運營，我們必須通過數據充分了解用戶所處狀態，然后才能給出針對性的運營策略，加快用戶的成長速度。這就要求我們具備數據分析能力，具體來說包括收集和整理用戶數據、建立用戶的狀態指標、數據分層分群以及 RFM 用戶價值分析等操作。

在當下，懂用戶分層、引導策略和數據分析的用戶運營是越來越吃香了。因此，如果大家想成為拿到高薪的用戶運營崗位，不妨多培養一下以上的三大能力。

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