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1，簡述B2C電子商務的購物流程
B2C business to customer 意思是企業面對消費者的電子商務。淘寶上面的大部分商家就是屬于B2C，你作為消費者在淘寶商家的購物流程就是b2c的購物2，電子商務里的 B2C模式
B2C是英文Business-to-Customer（商家對顧客）的縮寫，而其中文簡稱為“商對客”。“商對客”是電子商務的一種模式，也就是通常說的商業零售，直接面向消費者銷售產品和服務。這種形式的電子商務一般以網絡零售業為主，主要借助于互聯網開展在線銷售活動。B2C即企業通過互聯網為消費者提供一個新型的購物環境——網上商店，消費者通過網絡在網上購物、在網上支付。由于這種模式節省了客戶和企業的時間和空間，大大提高了交易效率，特別對于工作忙碌的上班族，這種模式可以為其節省寶貴的時間。3，B2c網上購物過程每個操作步驟
下面我以第一正品*批發商城的購物流程為例給你作個詳細的說明哈！（因我之前在這上面購過一次物相對來說比其它商城了解一點，不過，現在的商城基本都是這個流程了！）1、瀏覽要購買的商品，點擊“加入購物車”添加商品到購物車里。2、如果需要更改商品數量，需在商品所在欄目后的購買數量框中即可更改商品數量。選好商品后點擊“去結賬”3、會員可登錄后結賬，非會員可注冊后結賬。4、進行詳細填寫，收貨人信息、付款方式、發票信息、配送方式等信息。確認無誤后點擊“提交訂單”，生成新訂單并顯示訂單編號。5、會員可進入“會員中心”菜單中選擇“我的訂單”查看訂單詳細信息。6、收貨后您可以登錄網站，對商品進行評價。希望我的回答能對你有所幫助！您好 辦理銀行卡 開通網銀 購買U盾 插到電腦 即可網上交易 B2C即商家與個人交易 進入B2C網站 注冊賬戶 查找商品 購買 填寫收獲地址 確定付賬 很高興為你解答4，B2C電子商務的主要經營模式有哪些
1．無形產品和勞務的電子商務模式 (1) 網上訂閱模式 網上訂閱模式指的是企業通過網頁安排向消費者提供網上直接訂閱，消費者直接瀏覽信息的電子商務模式。網上訂閱模式主要被商業在線機構用來銷售報刊雜志、有線電視節目等。 （2）付費瀏覽模式 付費瀏覽模式指的是企業通過網頁安排向消費者提供計次收費性網上信息瀏覽和信息下載的電子商務模式。付費瀏覽模式讓消費者根據自己的需要，在網址上有選擇地購買一篇文章、一章書的內容或者參考書的一頁。在數據庫里查詢的內容也可付費獲取。另外一次性付費參與游戲娛樂將會是很流行的付費瀏覽方式之一。 （3）廣告支持模式 廣告支持模式是指在線服務商免費向消費者或用戶提供信息在線服務，而營業活動全部用廣告收入支持。此模式是目前最成功的電子商務模式之一。由于廣告支持模式需要上網企業的廣告收入來維持，因此該企業網頁能否吸引大量的廣告就成為該模式能否成功的關鍵。而能否吸引網上廣告又主要靠網站的知名度，知名度又要看該網站被訪問的次數。廣告網站必須對廣告效果提供客觀的評價和測度方法，以便公平地確定廣告費用的計費方法和計費額。 （4）網上贈與模式 網上贈與模式是一種非傳統的商業運作模式，是企業借助于國際互聯網用戶遍及全球的優勢，向互聯網用戶贈送軟件產品，以擴大企業的知名度和市場份額。通過讓消費者使用該產品，讓消費者下載一新版本的軟件或購買另外一個相關的軟件。由于所贈送的是無形的計算機軟件產品，而用戶是通過國際互聯網自行下載，因而企業所投入的分撥成本很低。因此，如果軟件確有其實用特點，那么是很容易讓消費者接受的。 2．實物商品的電子商務模式 實物商品指的是傳統的有形商品，這種商品和勞務的交付不是通過電腦的信息載體，而仍然通過傳統的方式來實現。雖然目前在互聯網上所進行的實物商品的交易仍不十分普及，但還是取得了很大的進步。網上成交額有增無減。 網上實物商品銷售的特點主要是網上在線銷售的市場擴大了。與傳統的店鋪市場銷售相比，網上銷售可以將業務伸展到世界各個角落。例如，美國的一種創新產品“無蓋涼鞋”，其網上銷售的訂單有２萬美元是來自南非、馬來西亞和日本。一位日本客戶向坐落在美國紐約的食品公司購買食品，付出的運費相當于產品的價值。然而，客戶卻非常滿意，因為從日本當地購買相同的產品，其代價更昂貴。 3．綜合模式 實際上，多數企業網上銷售并不是僅僅采用一種電子商務模式，而往往采用綜合模式，即將各種模式結合起來實施電子商務。Golf Web就是一家有3500頁有關高爾夫球信息的網站。這家網站采用的就是綜合模式。其中40%的收入來自于訂閱費和服務費，35%的收入來自于廣告，還有25%的收入是該網址專業零售點的銷售收入。該網址已經吸引了許多大公司的廣告，如美洲銀行、美國電報電話公司等。專業零售點開始兩個月的收入就高達10萬美元。1、綜合型b2c發揮自身的品牌影響力，積極尋找新的利潤點，培養核心業務。如卓越亞馬遜，可在現有品牌信用的基礎上，借助母公司亞馬遜國際化的背景，探索國際品牌代購業務或者采購國際品牌產品銷售等新業務。網站建設要在商品陳列展示、信息系統智能化等方面進一步細化。對于新老客戶的關系管理，需要精細客戶體驗的內容，提供更加人性化、直觀的服務。選擇較好的物流合作伙伴，增強物流實際控制權，提高物流配送服務質量。2、垂直型b2c核心領域內繼續挖掘新亮點。積極與知名品牌生產商溝通與合作，化解與線下渠道商的利益沖突，擴大產品線與產品系列，完善售前、售后服務，提供多樣化的支付手段。鑒于個別垂直型b2c運營商開始涉足不同行業，筆者認為需要規避多元化的風險，避免資金分散。與其投入其他行業，不如將資金放在物流配送建設上。可以嘗試探索“物流聯盟”或“協作物流”模式，若資金允許也可逐步實現自營物流，保證物流配送質量，增強用戶的粘性，將網站的“三流”完善后再尋找其他行業的商業機會。3、傳統生產企業網絡直銷型b2c首先要從戰略管理層面明確這種模式未來的定位、發展與目標。協調企業原有的線下渠道與網絡平臺的利益，實行差異化的銷售，如網上銷售所有產品系列，而傳統渠道銷售的產品則體現地區特色；實行差異化的價格，線下與線上的商品定價根據時間段不同設置高低。線上產品也可通過線下渠道完善售后服務。在產品設計方面，要著重考慮消費者的需求感覺。大力吸收和挖掘網絡營銷精英，培養電子商務運作團隊，建立和完善電子商務平臺。4、第三方交易平臺型b2c網站b2c受到的制約因素較多，但中小企業在人力、物力、財力有限的情況下，這不失為一種拓寬網上銷售渠道的好方法。關鍵是中小企業要選擇具有較高知名度、點擊率和流量的第三方平臺；其次要聘請懂得網絡營銷、熟悉網絡應用、了解實體店運作的網店管理人員；再次是要以長遠發展的眼光看待網絡渠道，增加產品的類別，充分利用實體店的資源、既有的倉儲系統、供應鏈體系以及物流配送體系發展網店。5、傳統零售商網絡銷售型b2c傳統零售商自建網站銷售，將豐富的零售經驗與電子商務有機地結合起來，有效地整合傳統零售業務的供應鏈及物流體系，通過業務外包解決經營電子商務網站所需的技術問題，典型代表就是國美。6、純網商純網商指只通過網上銷售產品的商家。純網商的銷售模式主要有自產自銷和購銷兩種。純網商是沒有線下實體店的1、b to c即b2c(business to customer)。b2c的b是business，意思是企業，2則是to的諧音，c是customer，意思是消費者，是電子商務按交易對象分類中的一種，即表示企業對消費者的電子商務形式。2、這種形式的電子商務一般以網絡零售業為主，主要借助于internet和獨立網店系統軟件開展在線銷售活動，同時也是企業或品牌推廣的一種新形式。b2c模式是我國最早產生的電子商務模式，以8848網上商城正式運營為標志。
5，B2C電子商務的交易流程
B2C電子商務的交易流程如下：1、消費者通過Internet網址、廣告、產品目錄和搜索引擎檢索等方式得到自己有用的信息，進入有關的網站并查詢自己所需要的產品或服務。2、顧客通過網站提供的供貨單填入需要購買的商品或服務的內容，包括購買什么、購買多少、送貨方式和付款方式等信息。3、顧客選擇付款方式，如信用卡以及電子現金等。4、商家或企業的電子商務服務器自動檢查支付方服務器，確認匯款額是否被認可。5、商家或企業的電子服務器確認顧客匯款后，通知銷售部門或物流公司送貨上門。6、顧客所在的開戶銀行將支付款項轉到顧客的信用卡公司，信用卡公司負責發給消費者收費清單。7、為保證交易過程的安全性，還需要一個認證中心對網上交易的雙方進行認證，以確認交易各方的真實身份。擴展資料：B2C行業發展的特點1、政府加強引導性投資的注入來解決資金不足的問題08年政府加強了在電子商務領域的引導性投資，用以改善國內電子商務行業的投資環境，政府通過將投資收益返還社會投資人、支持社會投資回購政府所持股份等政策，將大量資金引入電子商務的發展。08年底，依托“十一五”國家科技支撐計劃重點項目"現代服務業服務交互支撐平臺"構建的"正佳網"在廣州正式開業，充分說明國家對電子商務發展的扶持力度已經達到一個新的高度，行業發展的資金問題逐步得到緩解。2、企業與政府合力完善電子商務支撐體系在電子商務支撐體系建設方面，支付體系已經具備了一定發展基礎，支付寶、財付通等網上支付服務商已經具備了一定的競爭優勢，同時為進一步改善網上支付行業的發展環境，繼續擴大行業占有率，企業具有主動聯合政府或金融機構完善支付體系的意愿，其中完善網上支付信用體系工作成為08年的主旋律。08年1月17日，第三方支付平臺支付寶與國內建設銀行聯合推出了的支付寶賣家信貸服務，符合信貸要求的淘寶網賣家將可獲得最高十萬元的個人小額信貸，國內首次推出這種信貸模式，在很大程度上加強了第三方支付公司的信譽保障。3、政府主導物流電商服務平臺的整合與構建與企業主動建設網上支付體系不同，物流體系的完善需要政府的大力推動。通過整合全省甚至全國的物流資源，建立物流公共信息平臺成為一個時期的首要任務。目前國內已經具備了國內物流交易中心、廈門物流公共信息平臺等一批市級物流平臺，但從信息質量、功能服務等方面看都需要進一步提升。在此背景下，08年國家將蘇州工業園區綜合保稅區現代物流公共信息平臺，列為國家區域性現代物流公共信息平臺建設試點，利用政策優勢和硬件建設、軟件服務優勢，建設國內國際電子產品交易基地。4、電子商務保持投資吸引力，B2C成風投新寵08年國內電子商務行業除在擴大資金來源、支撐體系建設方面有所成就外，不可避免的需要面臨全球金融危機所帶來的影響，但隨著國內電子商務與行業發展結合的更廣、更深，充分利用電子商務B2C手段已經成為國內行業企業在度過經濟寒冬中的重要選擇。因此，08年投資機構對國內電子商務行業的關注度不降反升，其中B2C行業無論在投資案例數量還是在投資金額上都呈快速增值趨勢。母嬰用品、IT數碼產品、珠寶、建材等一大批傳統行業細分領域開始進入B2C行業，并獲得VC持續關注。參考資料來源：搜狗百科-B2CB2C 電子商務的交易流程大致可以分為用戶注冊、 選購商品、 支付結算和物流配送四個過程, 首先是新用戶的注冊,然后用戶登錄到電子商務網站, 進行商品選購并選擇送貨方 式和支付方式, 最后由商家送貨, 消費者收貨后驗收, 從而完成交易。 1、 用戶注冊。消費者在開始網絡購物前, 必須先進行新用戶注冊。新用戶注冊時一般要輸入這么一些信息: ( 1) 登錄名。 (2) 登錄密碼。 (3)驗證密碼 ( 4) 用戶姓名。 (5) 送貨地址。 (6) 送貨電話。 。(7) 電子郵箱。每個電子商務網站的用戶注冊界面都大同小異, 對于不同的網站, 有些信息是用戶注冊時必須要填的, 有些信息是可選的。一般來說, 以上這七項信息是用戶注冊時必須要輸入的信息。另外, 用戶注冊時還可以輸入其它一些信息, 比如說, 證件號、 性別、 文化、 出生日期、 收入、 郵政編碼等等, 這些信息一般允許用戶有選擇的輸入。 2、 選購商品。用戶注冊好以后就可以開始商品選購, 對于購買目標明確的用戶, 可以利用網站提供的查詢功能來選購商品。比如說, 如果想通過網絡購買某一具體商品, 可以直接在網上商店的搜索框直接輸入該商品的名稱進行搜索。那么, 該網上商店銷售的所有此類商品的信息都會被顯示出來, 這些信息包括商品的產品號、 價格、 規格等。對這些搜索到的商品, 根據個人的喜好, 消費者可以選中某樣具體的商品直接放入到購物籃。如果有的消費者覺得網上顯示的這些信息還不夠直觀, 那么, 他還可以點擊商品名稱先查看該商品的圖片, 滿意的話再點擊購買圖標, 將該商品放入到購物籃, 然后輸入需要購買該種商品的數量, 從而完成該種商品的選購。而對于那些購買目標不明確的用戶, 他們可以在網站上像平時逛商店一樣邊瀏覽邊選購, 選購完成后可以顯示所有選購商品的清單, 并且可以隨時修改每種選購商品的數量, 最后確認準確無誤后, 就完成了整個商品選購的過程。 3、 支付結算。當消費者在網上完成商品選購以后, 電子商務網站就會顯示消費者選購的所有商品的明細, 包括商品的編號、 名稱、 規格、 單價、 數量等, 同時網頁還會顯示本次選購的商品的總價格, 這時候消費者按支付結算就可以進入到網上支付流程。在 B2C 電子商務模式中, 消費者可選擇的支付方式主要有如下幾種: ( 1) 貨到付款。(2) 匯款方式。 ( 3)網上銀行支付。(4)第三方支付。一般來說, 網上電子支付都是通過網上銀行來完成的。通過銀行來支付有這樣一個缺點, 由于銀行只負責資金的結算, 也就是把貨款從買方的賬戶轉移到賣方的賬戶, 而且通過銀行支付, 對買方來說, 必須先付款, 后收貨, 那么如果不能收到貨物, 或者收到的貨物有質量問題, 買方要退款非常困難。因此, 為了既能夠保證賣家及時收到貨款, 又能保證買方在確認收到貨物后再付出貨款, 出現了除了銀行之外的第三方的支付工具。第三方的支付工具是這樣來操作的, 買方在網上購物需要支付時, 首先將貨款支付給第三方的支付平臺, 然后在確認收貨后, 再由第三方的支付平臺將貨款支付給賣方。比如說阿里巴巴的支付寶、 中國銀聯的 Chinapay 和騰訊公司的財付通都是第三方的網上支付工具。 4、 物流配送。在 B2C 電子商務模式下, 網上商品選購完成后, 還必須通過物流配送環節將網上選購的商品送到消費者手上。由于物流配送環節是阻礙網上商店發展的一個主要的瓶頸, 電子商務網站在成立之初就應把逐步完善網絡物流配送放到重要的位置。是從購買者角度說還是從賣家角度說呢，買家交易流程是，進入網站---注冊會員---選擇需求的產品---加入購物車---生成訂單---結算支付---付款確認---收貨確認---產品評價---完成交易。如果只是要了解“交易流程”到可以簡單說一下：客戶=》注冊成會員=》激活帳號=》選擇產品=》加入購物車=》生成訂單=》結算支付（如果用擔保交易流程后半部分會有一些區別）=》收款確認=》安排發貨=》收貨確認=》產品評價=》完成交易
網頁標題：如何做b2c，簡述B2C電子商務的購物流程
當前URL：
http://www.xueling.net.cn/article/icgdcd.html
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