第 1 章 方案背景

1.1. 方案背景

隨著經(jīng)濟(jì)和科技的迅猛發(fā)展，企業(yè)的信息化步入了一個(gè)嶄新的時(shí)代，而隨著企業(yè)規(guī)模的不斷壯大，業(yè)務(wù)的不斷拓展，企業(yè)信息化依賴的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和 IT 技術(shù)越來越復(fù)雜。企業(yè) IT 網(wǎng)管部門的網(wǎng)管軟件和技術(shù)實(shí)力直接決定企業(yè)是否能提供提供穩(wěn)定、可靠、快速、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。但是，傳統(tǒng)網(wǎng)管監(jiān)控設(shè)備種類受限，監(jiān)控的效率不高，后期擴(kuò)展困難，同時(shí)無法和企業(yè)的業(yè)務(wù)情況結(jié)合起來，無法提供足夠的安全管控功能，致使企業(yè) IT 系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)的管理水平相對(duì)滯后。

1.2. 企業(yè) IT 管理的需求

針對(duì)企業(yè) IT 網(wǎng)管的實(shí)際情況，企業(yè)往往對(duì)網(wǎng)管軟件有以下需求：

1. 全面深入的監(jiān)控管理

企業(yè)既有不同廠商的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，也有各種服務(wù)器、軟件應(yīng)用，設(shè)備種類繁多，設(shè)備數(shù)量巨大，而且設(shè)備的管理協(xié)議不同，IT 部門期望能用一套軟件統(tǒng)一監(jiān)控起來。

2. 不間斷的全程監(jiān)控

IT 部門需要進(jìn)行 7*24 的全程監(jiān)控，故障將要發(fā)生前能提前預(yù)警，故障出現(xiàn)時(shí)可以立刻通知到管理員，定位到故障環(huán)節(jié)，快速恢復(fù)系統(tǒng)。

3. 后期擴(kuò)展設(shè)備的支持

對(duì)企業(yè)來說，新的業(yè)務(wù)在不斷開展，設(shè)備和新的軟件應(yīng)用也在不斷擴(kuò)展，IT 部門期望現(xiàn)有的網(wǎng)管軟件對(duì)未來的擴(kuò)展也能有較好的支持。

4.IT 復(fù)雜性與管理方便性的矛盾

IT 基礎(chǔ)設(shè)施本身就越來越復(fù)雜，技術(shù)也越來越高級(jí)，面對(duì)復(fù)雜的 IT 設(shè)施進(jìn)行管理，對(duì) IT 部門技能的要求也將更高。因此對(duì)網(wǎng)管的功能要求也是越來越高，造成網(wǎng)管軟件功能操作復(fù)雜，難以上手。

5. 清楚的掌控設(shè)備部署間的關(guān)系

設(shè)備之間的物理關(guān)系、設(shè)備與業(yè)務(wù)的關(guān)系，是 IT 部門進(jìn)行全局掌控的基本條件， 隨著時(shí)間的變化、人員的流動(dòng)、設(shè)備的變更、業(yè)務(wù)的遷移，導(dǎo)致設(shè)備和業(yè)務(wù)的拓?fù)潢P(guān)系很難管理。

6. 與公司業(yè)務(wù)相結(jié)合

傳統(tǒng)的網(wǎng)管軟件往往只負(fù)責(zé)管理網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，無法支持對(duì)公司業(yè)務(wù)情況的拓?fù)湔故竞蛯?shí)時(shí)監(jiān)控，不能有效地反饋企業(yè)最在意的業(yè)務(wù)情況。

7. 多層次的安全管理

對(duì)于企業(yè)中的不同部門，需要對(duì)不同的部門分配不同的管理權(quán)限以及設(shè)備權(quán)限，權(quán)限的管理分配是 IT 部門關(guān)注的重要指標(biāo)。

8. 成本的控制

IT 部門作為服務(wù)中心，如何保障 IT 投資收益，提升 IT 投資價(jià)值，實(shí)現(xiàn)最大的業(yè)務(wù)目標(biāo)，是 IT 部門重點(diǎn)關(guān)注的指標(biāo)。

第 2 章 業(yè) 智和網(wǎng)管平臺(tái)企業(yè) IT 網(wǎng)管解決方案

北京智和信通有限公司，針對(duì)企業(yè) IT 網(wǎng)管的需求，綜合考慮了通用性、高效性、擴(kuò)展性、易用性、網(wǎng)絡(luò)管理和業(yè)務(wù)管理、安全管控等方面的問題，提出了智和網(wǎng)管平臺(tái)企業(yè) IT 部門解決方案。

2.1. 核心解決方案

智和網(wǎng)管平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了對(duì)設(shè)備的全面監(jiān)控、持續(xù)監(jiān)控，對(duì)網(wǎng)管功能的持續(xù)擴(kuò)展，圖形拓?fù)湔故揪W(wǎng)絡(luò)情況，業(yè)務(wù)管理、安全管理等功能。

2.1.1 全面的監(jiān)控管理

將多種類和品牌的設(shè)備統(tǒng)一管理，對(duì)各種 WEB 服務(wù)、數(shù)據(jù)庫、郵件、OA、J2EE 等應(yīng)用進(jìn)行監(jiān)控。基本上覆蓋了從硬件設(shè)施到軟件應(yīng)用的全面管理需要。可以對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的接口、流量、IP 狀態(tài)、連接狀態(tài)、接收/發(fā)送字節(jié)、帶寬、錯(cuò)誤包、丟棄包進(jìn)行監(jiān)控；對(duì) Windows、Linux、Unix 服務(wù)器的 CPU、內(nèi)存、磁盤、網(wǎng)卡流量、硬件設(shè)施、軟件進(jìn)程進(jìn)行監(jiān)控。具有豐富的監(jiān)控指標(biāo)，并且支持自定義的監(jiān)控指標(biāo)，做到了深入管理。