基 本 案 情

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2020年11月，陳某某因企業推廣產品需要找到黃某某，雙方協商后達成口頭抖音賬號推廣服務協議，黃某某承諾其為專業人士，能捧紅陳某某，可確保陳某某抖音賬號平臺一個月的粉絲量達到1-2萬的標準，陳某某向黃某某支付了3萬元的服務費。

黃某某收到服務費后為陳某某某在抖音賬號平臺注冊了賬號，并為陳某某拍攝了12條短視頻發布，一個月后陳某某賬號僅有42個粉絲關注，遠遠不能滿足陳某某帶貨需求，因陳某某簽訂服務合同目的無法實現，故申請解除合同。考慮到黃某某的工作量，陳某某愿意支付2400元，剩余27600元要求返還。黃某某辯稱，她不同意解除合同，因自媒體是一個堅持的過程，當時雙方協商至少要拍三個月，但是陳某某只拍了一個月就不拍了，而且直播帶貨與粉絲數量有一定的關聯性但關聯性不強，直播帶貨也沒有粉絲數量的要求，0粉絲也可以帶貨。

裁 判 結 果

一、陳某某與黃某某的服務合同自2021年5月8日起解除；

二、黃某某應于本判決發生法律效力之日起十日內退還陳某某服務費20000元；

三、駁回原告陳某某的其他訴訟請求。

黃某某不服判決提起上訴，無錫中院駁回上訴，維持原判。

裁 判 說 理

當事人一方遲延履行債務或者有其他違約行為致使不能實現合同目的，另一方可以解除合同。黃某某在與陳某協商訂立合同時關于“把你捧紅”、“能火”、“放心我們的運營能力”等承諾，可以認定黃某某提供專業的運營服務是其重要合同義務，雙方訂立合同的目的是通過黃某某專業的運營增加陳某某抖音賬號粉絲量，提高其在抖音賬號平臺的受歡迎程度，以達到其直播帶貨目的。根據雙方微信聊天記錄能夠判定，訂立合同時，陳某某對于粉絲量的預期是遠遠超過1000個的，黃某某自認自2020年11月13日開始履行服務合同，現有證據截止2020年12月26日黃某某提供運營服務的時間為43天，超過了雙方約定的一個月時間，陳某某抖音賬號粉絲量僅有42個，黃某某的運營服務效果遠遠達不到陳某某簽訂合同的預期，陳某某主張其合同目的無法實現要求解除合同，應予以支持。因黃某某團隊共計4人幫助陳某某拍攝視頻，拍攝了五天，考慮到黃某某的工作成果，酌情判令陳某某支付服務費10000元，剩余20000元黃某某應當退還給陳某某。

法 官 說 法

根據《民法典》第五百六十三條的規定，當事人一方遲延履行債務或者有其他違約行為致使不能實現合同目的，另一方當事人可以解除合同。同時《民法典》第五百六十五條當事人一方依法主張解除合同的，應當通知對方當事人。一方未通知對方，直接以提起訴訟或者申請仲裁的方式依法主張解除合同，人民法院或者仲裁機構確認該主張的，合同自起訴狀副本或者仲裁申請書副本送達對方時解除。本案中，陳某某直播帶貨的合同目的無法實現，因黃某某違約其享有合同解除權。陳某某起訴之前雖未通知黃某某解除合同，但在2021年5月8日，第二次庭審中，當庭變更訴訟請求，要求解除合同，其解除的意思表示當庭送達黃某某，故最終認定雙方服務合同自2021年5月8日解除。

近兩年來，明星、網絡紅人利用人氣在抖音賬號平臺直播帶貨已屢見不鮮。本案中，陳某某就是看中了抖音賬號平臺，試圖通過訂立抖音賬號推廣服務合同，聘請專業運營團隊將其打造成所謂“網紅”，需要提醒的是，作為普通人在訂立該類推廣服務合同時，要特別注意該類合同風險：一、注意審查運營推廣者的資質及能力，理性選擇運營推廣者；二、在未看到效果情況下，合同履行期間盡可能短一點，避免一次性簽訂最低服務時限合同，導致效果不明顯時無法解除合同；三、服務內容、效果盡可能細化，如每個月拍攝的段視頻數量、一段時間后段視頻的點贊量、抖音賬號粉絲數量，避免推廣效果類似“捧紅”等抽象性的詞語。同時作為運營推廣者，應盡到最大誠信原則，簽訂合同前，盡可能的提示可能存在的風險，切記為了利益夸大承諾服務效果。

來源：無錫市中級人民法院微信公眾號

作者：相娟

編輯：任喆